12315假酒投诉怎么维权-法师兄

12315假酒投诉怎么维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-13 19:22:58 420 人看过

1、在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了，这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映，工商部门可以上门查处。

2、消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如果和商店协商不好的话，可以去向消费者协会投诉。

3、投诉的话时间上肯定要有一个足够的缓冲期，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间为发生争议后2年内。但尽量及时向有关部门投诉，不要拖得时间太长，因为时间太长的话可能出现证据丢失这种情况。另外，有些产品，放置时间长了，很难鉴别它的质量问题。

4、向消费者协会投诉你可以采用书面投诉的形式和口头投诉的形式。如果没有时间前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

5、工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等;消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多营业执照相关文章

合同欺诈
怎么电话撤销12315投诉

怎么撤销12315投诉再打一次12315去告诉他们你投诉过的什么事请求撤销投诉，你不投诉就可以。工商局投诉能撤销吗可以撤诉的。国家工商行政管理总局是国务院主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。其主要职责是：一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为。四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。六、依法组织监管经纪人、经纪机构。七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动

2023-08-17

77人看过
承诺
快递纠纷投诉成热点海南12315维权出警示

近年来，物流、快递服务已与广大市民的生活密不可分。特别是在各大网络平台双11、双12活动的促动下，参加网购的消费者越来越多，快递纠纷投诉量也随之呈现上涨态势。海南省工商局12315申诉举报指挥中心近日发布的4种典型投诉类型，其中有3种都是因为消费者维权意识不强，造成调解困难，损失难以弥补。为此，海南省工商局12315中心提醒，选择快递服务时要增强维权意识。只有口头承诺邮政快递违约消费者齐女士9月22日向海南省工商局12315中心投诉称，她于9月11日通过海甸某邮政营业网点给河南老家的父母邮寄几盒月饼。在得到业务人员最迟6天内送达的承诺后，她办理了邮寄手续。谁知10多天后，中秋节已过，老人还没收到月饼。齐女士很气愤，与邮政营业网点就赔偿事宜协商不下，向12315中心求助。12315中心解读：本案中，工商人员调查发现，齐女士出示的寄件单上没有相应的寄送抵达时间承诺，其所称的最迟6天内送达仅是邮

2023-06-07

259人看过
消费者
投诉雅迪12315不管怎么办

一、12315不受理投诉怎么办1、12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路。2、12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。二、12315平台投诉处理时间1、只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。2、根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。三、拨打12315要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解

2023-03-29

239人看过
业主
业主投诉怎么维权

什么是业主权益业主权益是指房屋物业的产权人享有的一系列权益，包括具备房屋的是使用权、所有权，但是不具备土地的所有权。业主权益，也译作所有者权益，是指企业所有权人对企业剩余资产的请求权，如果用数字显示，则是企业资产数额扣除所有负债后的剩余部分。一般来说，业主权益于独资企业(业主为个人)为资本主权益，资本主往来，业主往来等。而公司组织(业主为股东)的业主权益则称为股东权益，包含股本及保留盈余两大项。以破产宣告而言，债权人具有优先顺位的资产请求权，而业主权益则须待清偿债权人债务后，仅得最后或剩余资产请求权。在不动产而言，业主权益代表资产市值与租赁借款的差额。如何保障业主权益?1、业主在物业纠纷中可根据《民法典》、《民法典》、《民法典》等法律法规通过向法院提交诉讼的方式来维护自己的合法权益。2、需要业主自行提供相关的证据来证明。证据的提供是靠业主自行调取的，业主不能存有自身是弱势群体，完全依靠法院

2023-06-15

344人看过

消费者
12315怎么投诉优惠券问题

消费者在购物的时候，如果商家此前发布过相关的信息表明可以使用优惠券，等到消费者到店之后，商家又反悔了，这种时候消费者可以直接向12315投诉。消费者可以直接拨打12315热线，另外也可以通过12315的微信公众号提交投诉信息。

2023-03-26

52人看过
仲裁机构
12315维权通道概述

维权通道12315是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。12315工作宗旨：坚持全心全意为人民服务，为民排忧解难，为消费者提供热情周到、快捷的服务。12315工作的原则：坚持依法行政。12315工作作风：工作作风反映敏捷、行动快速、务实高效。12315工作的目的：工作的目的保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。12315的承诺：的承诺有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。12315工作标准：工作标准咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。12315网络建设的四化：指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。12315工作准则：1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、

2023-06-07

405人看过
营业执照
遭人恶意投诉到12315怎么办

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

2023-03-20

269人看过
鉴定结论
饭店投诉到12315会怎么处理

饭店投诉到12315会依法整改。消费者协会的职责：1、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品，各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项，分清责任，消费者协会有权提请有关技术鉴定部门予以鉴定。有关鉴定部门

2023-08-10

123人看过

消费者
遭遇12315投诉，权益是否受损？

消费者权益保护委员会是工商行政管理局属下的事业单位,负责受理消费者投诉、举报,提供消费信息和咨询服务,参与行政部门监督、检查,调解投诉事项,保护消费者合法权益。12315投诉必须实名填写,这对您没有任何影响。12315投诉必须实名填写，这对您没有任何影响。消费者权益保护委员会（12315投诉举报中心）是工商行政管理局属下的事业单位，主要负责受理本辖区消费者的投诉、举报，向消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，并对投诉事项进行调解～保护消费者合法权益。"12315投诉必须实名填写，这对您有影响吗？"根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在投诉时必须提供真实的姓名、地址、电话号码或者其他联系方式,并书面说明投诉对象和具体事实、理由。同时,如果有必要,消费者还可以提供相关证据,如购买商品或服务的合同、发票、照片、视频等。因此,按照法律规定,1231

2023-10-28

314人看过
消费者
12315投诉要选odr吗

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

2023-03-25

133人看过
仲裁机构
12315是用来维权的吗？

当出现以下情况可以拨打12315进行维权：1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；4、当发现虚假广告，欺骗消费者时；拨打12315投诉举报电话，可以帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315都可以举报哪些内容12315可以举报的内容如下：伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，具体的受理范围如下：1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服

2023-07-06

370人看过
消费者
解决投诉难题，12315无效怎么办？

12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。投诉依旧没有用，可以向市场监督管理部门投诉或者保存证据，通过诉讼解决。12315能投诉网店吗12315可以投诉网店。欺骗消费者，可拨打12315进行投诉，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算

2023-07-07

57人看过

仲裁机构
12315投诉是否起作用？

绝大多数消费纠纷，消费者的合法权益都是可以得到保障的。12315并不是万能的，它受理的投诉是指消费者，生活消费购买的商品或服务，与经营者发生争议，例如商品瑕疵、宣传和实际不符等等，才会受理。例如购房合同纠纷等等，就不属于市场监管局的管辖范围。12315平台收到投诉举报后，会将受理的投诉单，分发到各个市场局，依据规定，市场局收到该受理单后，七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。告知受理后，市场局会在45个工作日内，为双方完成调解。12315投诉流程是什么（一）具体流程如下：1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或

2023-07-03

233人看过
消费者
修理厂怕12315投诉嘛

修理厂怕12315的合理投诉。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。

2023-03-28

123人看过