本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办-法师兄

本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-21 10:28:15 364 人看过

一、本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办

在您启动退款流程之后，必须等待商家进行核审。

一旦商家确认并同意您的请求，他们将会向您发送一份详细的退货地址。

只需要按照该地址将商品寄回即可。

若商家未能及时回应您的退款申请，您也有权选择在店铺内直接办理退货及退款手续。

在此情况下，若得利人明知或应知其所得利益缺乏合法依据，受损一方有权要求得利人归还所取利益，并依照相关法规对自身损失予以赔偿。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条

得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

（一）为履行道德义务进行的给付；

（二）债务到期之前的清偿；

（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

第九百八十六条

得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。

第九百八十七条

得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

二、被消费者投诉商家会得到什么处罚

12315投诉对于商家侵害消费者权益的问题有以下处理方式：

（一）当消费者向12315投诉时，消协即介入协调，若双方无法达成共识，消协会上报至工商行政管理局；实际上，12315仅为工商局下属的消费者维权渠道，其立场公正中立，主要任务是调和纠纷，不涉及罚则执行。

（二）商家一旦被投诉侵权，工商行政管理局会展开调查，视情节严重程度作出相应刑罚举措，如吊销执照、罚款、没收非法所得以及勒令停业等。

（三）若商家侵害消费者权益，消费者有权向法院提起民事诉讼，要求商家承担赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条

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