平桂工商:打通消费维权“最后一公里”-法师兄

平桂工商:打通消费维权“最后一公里”

来源：互联网时间： 2023-06-07 20:23:40 419 人看过

自开展党的群众路线教育实践活动以来,贺州市工商局平桂管理区分局着力打通服务消费者最后一公里,努力实现消费服务工作更加优质、维权更加有力、群众更加满意的目标。

坚持消费教育引导。该局大力开展消费维权进村屯、进街道、进市场等宣传活动,多渠道、多角度进行消费维权普法宣传,普及消费维权知识,通过开展形式多样的互动活动,实现工商干部与群众零距离接触,不断提高干部为群众办实事的效率。今年来,该局开展宣传消费维权活动12次,悬挂横幅7条,发放宣传资料8000余份。

加强维权机制建设。该局不断加强一会两站基层消费维权网络建设,在辖区所有行政村建立消费者维权联络站,实现消费纠纷投诉小事不出村、大事不出镇,方便了群众就近维权,将消费纠纷化解在基层。今年来,该局共接到消费者咨询256次,受理消费者投诉举报8起,处置率100%,获得企业赠送秉公执法打假卫士锦旗1面。

强化部门协作信息共享。该局积极加强与农业、卫生、质监、公安等职能部门之间的沟通协作,建立健全信息通报机制,整合消费维权资源,形成维权合力。

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