电视购物遇到问题,消费者可以采取两种途径维权:一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映,电视台应该付一定的责任。二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。三、可以到消费者协会投诉。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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电视购物如果买到假货怎么办河北在线咨询 2023-02-12电视购物买到假货,可以向消费者保护协会投诉,也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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电视购物买到假货怎么投诉湖南在线咨询 2023-03-061、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。
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电商店买到假货怎么办湖北在线咨询 2021-10-27从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。能否赔偿取决于电子商务网站前是否有相关承诺。目前消费者维权中最重要的环节是1、假货的认定2、能否证明购买商品的来源。一些消费者购买商品后,丢失收据等重要证据,维权存在一定问题。在假冒伪劣产品的认定中,一些假冒产品,如化妆品与真正产品的观点差异模糊,缺乏专业的认定机构,认定可能有一定的困难。在这个问题上,不建议采用事后维权的方式来解决。消
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电视广告店铺到期后不退款怎么办宁夏在线咨询 2022-01-301、协商。这是由于客观原因造成的不能履行,“店铺是不能你们自己找的,必须由我司前往勘察评估,并定找到您满意为止。”找不到加盟店系对方的责任!你们可以行使抗辩权! 找第三人协商——可以找到其主管工商部门协商。 2、起诉。 你看的电视广告有没有不实之处?如果有,就将其和烤状元自助铁板烧一起告!在诉讼过程中合理利用抗辩权就ok了!