疫情防控物业管理法律问题分析,物业公司有哪些义务和权利？-法师兄

疫情防控物业管理法律问题分析,物业公司有哪些义务和权利？

来源：互联网时间： 2023-06-01 19:10:16 341 人看过

《中华人民共和国传染病防治法》(下称“《传染病防治法》”)第四十五条规定：“传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备”。

《中华人民共和国突发事件应对法》(下称“《突发事件应对法》”)第五十六条规定：“突发事件发生地的其他单位应当服从人民政府发布的决定、命令，配合人民政府采取的应急处置措施，做好本单位的应急救援工作，并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作”。

根据上述规定，相关单位和个人有义务和责任按照政府主管部门要求，予以配合，包括物业公司。

二、物业公司可以将小区内被隔离人员的具体信息进行公示吗?

《传染病防治法》第十二条规定：“在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料”。

《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》第四条第八项第1款规定：“物业公司对获取的被隔离人员信息负有保密义务，不得对外披露、私自散布，包括房号、姓名等等”。

中央网信办2020年2月9日公开发布《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》，其中明确规定除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。收集联防联控所必需的个人信息应参照国家标准个人信息安全规范，坚持最小范围原则，收集对象原则上限于确诊者、疑似者、密切接触者等重点人群，一般不针对特定地区的所有人群，防止形成对特定地域人群的事实上歧视。通知明确，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。

根据上述规定，物业公司没有权利自行披露被隔离人员的基本信息。

需要强调的是物业公司对依法获取的被隔离人员信息负有保密义务，不得对外披露个人隐私信息。但物业公司应在本物业管理区域内做好疫情防控情况的的收集、汇总工作，按照社区统一要求及时报告，配合政府相关部门采集和提供疫情防控所需人员信息，经政府相关部门核实、分析后，依据《传染病防治法》规定的传染病疫情信息公布制度向社会公布。

三、物业公司是否可以禁止租户、访客、外卖、快递等人员进入小区内部?

中国物业管理协会于2020年2月1日发布的《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》中规定：1.原则上拒绝非本小区业主或使用人及车辆进入物业管理区域

(包括但不限于快递员、外卖员等)。快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放，并通知客户自行领取;2.所有进入区域范围内的人员必须测量体温，超37.3度拒绝进入，并报告当地政府主管部门及居委会处理。

根据上述规定，若房屋承租人体温正常，物业公司没有权利拒绝该人员进入小区，物业公司应做好登记，提醒该人员做好自我隔离，并自行向社区居委会报告。如该人员体温超37.3度，则物业公司须拒绝其进入小区，并及时向卫生部门或疾控中心、居委会报告。

访客、快递、外卖等人员原则上物业公司不得允许其进入住宅区。

四、在防疫期间遇到不服从防疫管理的人员物业公司该怎么处理?

《突发事件应对法》第六十六条规定：“单位或者个人违反本法规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚”。

第六十七条：“单位或者个人违反本法规定，导致突发事件发生或者危害扩大，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任”。

第六十八条：“违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任”。

《传染病防治法》第三十九条：“医疗机构发现甲类传染病时，应当及时采取下列措施：拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施”。

《治安管理处罚法》第五十条规定：“有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款;情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的;……”

因此，物业管理企业遇到不服从防疫管理的人员，物业公司可进行规劝引导，明确告知其需要承担的法律后果，留存好相关证据并及时向公安机关报告，请求公安机关依法处理。

五、物业公司是否有权强制查验外来人员身份证并登记身份证号码?

《中华人民共和国居民身份证法》第十三条第二款规定“有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。”

第十五条：人民警察依法执行职务，遇有下列情形之一的，经出示执法证件，可以查验居民身份证：(一)对有违法犯罪嫌疑的人员，需要查明身份的;(二)依法实施现场管制时，需要查明有关人员身份的;(三)发生严重危害社会治安突发事件时，需要查明现场有关人员身份的;(四)在火车站、长途汽车站、港口、码头、机场或者在重大活动期间设区的市级人民政府规定的场所，需要查明有关人员身份的;(五)法律规定需要查明身份的其他情形。

查验居民身份证是指公安机关在执行任务时，为查明公民身份，依法命令或强制公民出示居民身份证。群众治安联防组织在维护社会治安时，遇到形迹可疑的人需要查明其身份时，应由在场参加值勤的公安干警查验当事人的居民身份证，治安联防队无权查验。

目前暂无法律规定物业公司具备查验身份证并登记的权利，故物业公司无权强制要求外来人员出具身份证进行查验。如确实工作需要，可以在得到业主的支持前提下获取，但是要对获取的身份证号码等信息严格保密。保障外来人员留下的身份信息不会被盗用，否则将涉嫌泄露个人隐私。

六、业主能否以疫情为由拒交或者缓交物业费?

《物业管理条例》第四十一条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。”

《业主大会和业主委员会指导规则》第二十条规定：“业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的，业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制”。

因此，业主不能以疫情为由要求物业公司必须缓交或者不交物业费。业主根据物业服务合同缴纳物业费是应履行的合同义务，物业公司没有因发生疫情而中断或停止为业主提供物业服务，也没有因发生疫情减少任何一项服务费用的支出，反而大幅度地增加了各类防控物资的采购和采购费用的支出。况且，因防控疫情需要，物业公司仍要给不能及时到岗的员工发放工资，疫情并非业主不履行交费义务的合理抗辩事由。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多管制相关文章

业主
物业管理公司在物业管理中的权利有哪些

物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。物业管理公司在物业管理中的权利主要有：①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求业主委员会协助管理;⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营;②接受业主委员会和全体业主的监督;③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可;④接受房地产行政主管部门、有关

2023-05-08

447人看过
业主
业主在物业管理中有哪些权利义务

一、业主在物业管理活动中享有哪些基本权利?业主在物业管理活动中，享有下列权利：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(4)参加业主大会会议，行使投票权;(5)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(6)监督业主委员会的工作;(7)监督物业服务企业发行物业服务合同;(8)对物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(10)法律、法规规定的其他权利。二、业主在物业管理活动中需要履行哪些基本义务?业主在物业管理活动中，履行下列义务：(1)遵守管理规约、业主大会议事规则;(2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维

2023-04-18

238人看过
违约金
物业管理公司有哪些权利

物业费和物业服务应该直接挂钩，缴纳物业费就应该的到应有的物业服务，享受物业服务又不愿意缴纳物业费的业主会受到什么样的惩罚呢?物业有权利私自停止供应业主的水电吗?物业争端常见，而物业费又是业主和物业公司之间很多矛盾的直接导火索。司法实践中，物业起诉业主，主要是业主欠缴物业费;业主起诉物业，原因较多，人们的权利意识增强，对物业服务的要求也越来越高，而对于很多物业公司“一言不合”就断水断电的做法，究竟是“依法管理”还是“以暴制暴”呢?一、小区物业服务一般包括哪些内容?《物业管理条例》第二条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言，物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管

2023-05-04

402人看过
业主
业主在物业管理活动中享有哪些权利和义务

业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定

2023-04-22

194人看过

业主
业主在物业管理活动中，享有哪些权利和义务？

张律师解答：业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照

2023-04-22

455人看过
小区物业
物业公司有何权利义务

一、物业管理公司的权利主要有：有权根据有关法律、法规，结合实际情况，制定小区物业管理办法。依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利，也是履行义务。有权制止违反规章制度的行为。有权要求业主委员会协助。有权选聘专营公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理和服务，物业管理公司本身不可能具备各方面的管理能力，因此根据管理项目需要，一部分专项业务必须委托其他专营公司完成。比如将清扫小区街道和清理垃圾、化粪井的专项工作，转包给清洁公司等单位和人员承担，聘请保安公司承担小区治安管理工作等。可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。二、物业管理公司除享受上述权利外，也应承担下列义务：履行物业管理合同、依法经营。接受管理委员会和小区居民的监督。重大管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可。接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

2023-05-30

477人看过