1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。

一、信用卡盗刷的责任归属顺序是怎么样的？

一般来说，被盗刷都是你的磁条卡信息被人复制走或是卡片丢失造成的。而发生这种事后，主要要负责这责任的人顺序是：盗刷人>银行>刷卡商户>持卡人。

1、盗刷人：第一责任人

盗刷的犯罪分子是第一责任人，在民法上盗刷的人与信用卡原有人之间是侵权责任关系，要承担返还盗刷金额的责任。在刑法上，盗刷达到法定数额就会构成盗窃罪，或者信用卡诈骗罪，就要承担刑事责任。

2、发卡银行：安全保障义务

信用卡发卡银行：发卡银行和信用卡原有人之间存在合同关系，银行有安全保障义务，要保障信用卡使用安全，保障安全、保密的交易环境，保护信用卡用户的财产安全。比如，持卡人在ATM机上办理业务时，其信用卡账户信息和密.码被犯罪分子安装的设备窃取。同时，银行并未在ATM机周边设置提醒，警示标示。那么银行未尽到提醒义务、安全保障义务。即构成违约，应当承担相应违约责任。

3、刷卡商户：合理审慎义务

当有人持信用卡到商户刷卡消费时，应按特约商户受理协议，商户要尽到合理谨慎的审查义务，认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。如果商户未尽此注意义务，对信用卡盗刷就是有过错的，要承担民事赔偿责任。

4、持卡人：妥善保管义务

持卡人应当妥善保管信用卡，因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷，持卡人也有一定的过错，则需承担相应的责任。

二、遇到网络诈骗怎么解决办法

如果你发现自己被诈骗了，那么第一时间你应该去公安局报案，提供被骗过程，这时候可以要求警察陪同你去银行办理冻结被害人银行卡的手续，以防诈骗犯对你的银行进行转账操作。如果你是因为被骗转账，那么你可以向警方提供诈骗犯的银行卡号，通过卡号可以查询到该卡的开户点并且可以查询到资金流向，警方也可以通过银行卡号获取到诈骗犯的个人信息。如果你的银行卡号密码被诈骗犯获取了，那么你可以立刻登录银行官网，输入3次错误的密码，然后再去ATM机进行相同的操作，这样你的银行账号就会被冻结，诈骗犯也就没办法对你的银行卡进行操作了。首先要及时向公安机关报案，公安机关刑事侦察安全保卫部门接到报案后，会积极开展侦查工作。希望受害人要保留好证据，比如聊天记录等，及时提供给公安机关。还提醒大家天上不会掉馅饼，要多留心网络骗子。