消费维权规定赔十的内容有哪些-法师兄

消费维权规定赔十的内容有哪些

来源：互联网时间： 2023-04-21 17:00:27 304 人看过

国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定：“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行”。

违约损害赔偿是一种补偿性救济，而非惩罚性救济，消保法所规定的双倍赔偿是违约救济的例外情形，是一种较为严格的违约救济方式。双倍赔偿，就意味着受害人在自己的损失已经得到全部补偿以后，再得到相当于原有损失的一倍的利益。因为这种作法也存在激励人们去追求不当利益之弊端。因此，大陆法系国家普遍反对惩罚性赔偿金制度之设置。我国消费者权益保护法中规定的惩罚性赔偿应该算是借鉴英美法而设立的一种比较严格的违约救济方式，是违约救济制度的一种例外。中国法中的惩罚性赔偿通常来说是对一般违约责任的一种补充性的规定，并不像很多人说得那样是属于对非违约方消费者最低程度的保护，而且对于惩罚性赔偿的适用既要谨慎也要适度。就更不用说对所谓的“十倍赔偿”(尽管是约定)的适用了。

【退一赔十】是根据《食品安全法》和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。也就是说，退一赔十针对的是食品。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多承诺相关文章

管制
取保候审六十八条规定的内容有哪些

《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十八条人民法院、人民检察院和公安机关决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审，应当责令犯罪嫌疑人、被告人提出保证人或者交纳保证金。第六十九条保证人必须符合下列条件：（一）与本案无牵连；（二）有能力履行保证义务；（三）享有政治权利，人身自由未受到限制；（四）有固定的住处和收入。《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人，可以取保候审：（一）可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的；（二）可能判处有期徒刑以上刑罚，采取取保候审不致发生社会危险性的；（三）患有严重疾病、生活不能自理，怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女，采取取保候审不致发生社会危险性的；（四）羁押期限届满，案件尚未办结，需要采取取保候审的。取保候审由公安机关执行。第七十二条取保候审的决定机关应当综合考虑保证诉讼活动正常进行的需要，被取保候审人的社会危险

2023-02-20

301人看过
消费者
消费者应当如何维护自身权益，消费者权益内容

一、消费者应当如何维护自身权益消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益：1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。3.向有关行政部门申诉。4.仲裁或者诉讼。注意，申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。二、消费者权益内容消费者权益包含以下内容：1.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。2.知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5.依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要

2023-06-07

260人看过
行政强制措施
道路违章的维权相关内容有哪些

1、当事人对公安交通管理部门及其交通民警作出的行政处罚决定和行政强制措施不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。申请行政复议。当事人可以自收到《公安行政处罚决定书》《公安交通管理当场处罚决定书》《公安交通管理行政强制措施凭证》之日起60日内，向作出决定的公安交通管理部门的主管公安机关提出行政复议申请。行政复议机关应当自受理之日起60日内作出行政复议决定。2、提起行政诉讼。可分为以下三种情况：对行政复议机关作出的复议决定不服的，当事人可以自收到复议决定书之日起15日内，依法向人民法院提起行政诉讼。行政复议机关决定不予受理或者受理后超过行政复议期限不予答复的，当事人可以自收到不予受理决定书之日起或者行政复议期满之日起15日内，依法向人民法院提起行政诉讼当事人对行政处罚决定和行政强制措施不服的，可以自收到处罚决定之日起三个月内，直接向人民法院提起行政诉讼。3、避免方式熟悉交通法规。熟练掌握

2023-04-01

438人看过
仲裁机构
消费维权投诉有哪些误区

消费维权投诉常见误区：误区一：所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二：所有购买商品都可投诉两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。误区四：所有投诉都可得到精神赔偿《消法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求，消费者则应“三思”。误区五：凡与消费“有关”都可向消

2023-05-01

105人看过

消费者
消费者维权困难的因素有哪些

维权难因素一：投诉无门有消费者曾将某家装公司投诉到区一级消协，消协工作人员事后给消费者的答复是，家装公司没有问题。消费者发现，消协工作人员所使用的电话是该家装公司的办公电话，这种情况让消费者对消协失去信任。维权难因素二：标准滞后投诉无依据随着国外材料的进入，以及国内优秀建材的不断研发，家居建材产品的进步速度很快，然而随着新品的不断推出，某些仿冒产品的随后跟进，导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候，会遇到一种状况是，建材产品没有相应的国家标准可以参照，于是问题得不到妥善解决。对此，律师邱宝昌表示，在他所处理的案件当中，的确存在某些建材没有标准可依的状况。另外，有些国家标准明显低于国际标准，这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。维权难因素三：标准不统一标准不统一让消费者很无奈。很多消费者投诉家具厂家，空气对比检测后发现，家具在居室空间里摆放之后，导致了室内空气污染超标，家

2023-06-07

235人看过
消费者
《消费者权益保护法》双倍赔偿中欺诈行为的认定有哪些内容？

《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：1销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；3销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；4以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；6不以自己的真实名称和标记销售商品的；7采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；8做虚假的现场演示和说明的；9利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣

2023-04-27

228人看过
消费者投诉
12315消费者投诉要有哪些内容

一、12315消费者投诉应该具备以下内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。二、12315投诉受理情况具体如下：当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。三、12315投诉不予受理投诉

2023-06-19

456人看过
股权转让
股权转让有哪些规定和内容

1、股权转让的规定如下：1.有限责任公司变更股东的，应当自股东变更之日起30日内申请变更登记，企业法人申请变更登记时，外商投资企业应当自主管部门或者审批机关批准之日起30日内向登记机关申请变更登记。（3）外商投资企业应当经审批机关批准，并向工商行政管理机关报告抵押或者转让财产或者权益时，应当备案。合营一方将其全部或者部分股权转让给第三方的，应当征得合营另一方的同意，并报审批机关批准，向登记机关办理变更登记手续。当事人之间或者一方将合作企业合同的全部或者部分权利转让给另一方以外的人的，应当经另一方书面同意，并报审查机关审查以及审批权限。审批机关应当自收到有关转让文件之日起三十日内决定批准或者不批准，股份公司发起人持有的公司股份自公司成立之日起三年内不得转让；公司董事、监事、经理在任职期间不得转让其持有的公司股份；根据法律、法规和政策规定，不得从事营利活动的主体不得转让公司股权成为公司股东，如

2023-05-07

293人看过

人身自由
行政处罚第三十一条规定的内容有哪些？

《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条：行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。第三十二条：当事人有权进行陈述和申辩。行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核；当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳。一、行政处罚的种类有哪些？行政处罚法列举规定了六类行政处罚，分别是：1、警告。它是国家对行政违法行为人的谴责和告诫，是国家对行为人违法行为所做的正式否定评价。2、罚款。它是行政机关对行政违法行为人强制收取一定数量金钱，剥夺一定财产权利的制裁方法。适用于对多种行政违法行为的制裁。3、没收违法所得、没收非法财物。没收违法所得，是行政机关将行政违法行为人占有的，通过违法途径和方法取得的财产收归国有的制裁方法；没收非法财物，是行政机关将行政违法行为人非法占有的财产和物品收归国有的

2023-06-25

119人看过
消费者
什么是消费者的监督权，消费者监督权包括哪些内容

一、什么是消费者的监督权所谓消费者监督权，是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。二、消费者监督权包括哪些内容消费者监督权的内容主要包括两个方面：一是对商品和服务进行监督。任何消费者在日常消费生活中，发现经营者提供商品或服务不符合国家规定的要求，经营者出售假冒伪劣商品、漫天要价、虚假标志、欺骗性广告、掺杂使假、短斤少两、侵犯消费者人格等不法行为时，都有权向有关部门反映，并要求处理。二是对消费者保护工作的监督，主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为的监督，主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为进行

2023-06-07

429人看过
消费者
《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定内容有哪些？

经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。综合上面所说的，对于买假口罩这种行为已经触犯了我国的法律条款，但如果当事人在不知情的情况下进行销售的话，那么这种情况在处理的时候就会有所减轻，但前提也要有合法的证据，对于当事人不承担刑

2023-08-12

272人看过
消费投诉
消费者有哪些维权方式,消费投诉有哪些注意事项

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的

2023-04-21

86人看过

消费税
消费税修订了哪些内容

与旧消费税暂行条例对比，新条例主要是将1994年以来出台的消费税政策调整内容更新到新修订的消费税条例中，即上升了法律层级。另外，为了与增值税的变化保持一致，在消费税征管方面也进行了调整。为便于纳税人了解新消费税条例，以下是新消费税条例与旧消费税条例对比的几项重要变化：消费税纳税主体有变化新旧条例有关纳税义务人的定义对比，新条例在原有在中华人民共和国境内生产、委托加工和进口本条例规定的消费品的单位和个人的基础上，增加了国务院确定的销售本条例规定的消费品的其他单位和个人。另外，取消了旧条例对外商投资企业和外国企业征收消费税，按照全国人民代表大会常务委员会的有关决定执行的规定。旧条例实施细则规定，单位是指国有企业、集体企业、私有企业、股份制企业、其他企业和行政单位、事业单位、军事单位、社会团体及其他单位;个人，是指个体经营者及其他个人。与此相关的纳税人应关注国务院及财税主管部门的有关规定，确定自

2023-06-07

153人看过
消费者
消费者享有的九项权利主要包含哪些内容

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下九项权利:（1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利（2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利（3）消费者享有自主选择商品或者服务的权利（4）消费者享有公平交易的权利（5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利.（6）消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利（7）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利（8）消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利（9）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利2、具体解释结社权、获得教育权和监督权：（1）结社权：即上述（6）.在消费领域中,消费者与经营者相比,在经济上处于弱者的地位,从而在实际中导致两者之间的法律地位并不平

2023-04-16

65人看过