招标投标投诉处理是招标投标活动中最为复杂的一环,而随着招投标工作的发展,投诉人主体的法律意识和维权意识不断提升以及投诉渠道广泛和投诉成本较低,使招投标恶意投诉事件的发生率和复杂性不断提高,招投标恶意投诉处理已经逐渐成为招投标行政监督工作中的一大难题。因此,规范招投标投诉流程、处理恶意投诉人,探索招投标恶意投诉处理新机制,已经十分必要。
招投标恶意投诉的特征
恶意投诉的特征有:
一、未按规定向投诉处理部门投诉或向不同部门多方投诉的;
二、不符合投诉受理条件,被告知后仍进行投诉的;
三、投诉处理部门受理投诉后,投诉人仍就同一内容向其他部门进行投诉的;
四、捏造事实、伪造材料进行投诉或在网络等媒体上进行失实报道的;
五、投诉经查失实,被告知后,仍然恶意缠诉的;
六、一年内三次以上失实投诉的;
七、直接向领导、纪委、审计、检查部门写匿名信等。
《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令)等法律、法规及有关规章规定了投诉处理细则规定了投诉处理流程和不予处理的若干情形,但捏造事实伪造材料进行投诉、未按要求方式投诉、恶意缠诉或在网络等媒体上进行失实报道的情形依然不断发生。投诉属招投标当事人揭发招投标活动违规违法行为的重要途径,有利于维护公共利益和招投标当事人合法权益,建立公平、高效的招投投标环境。恶意投诉成本较低,虽能有效的弥补招投标监管功能的缺失,但也给主管部门的招投标投诉处理工作造成巨大的人、物、财力损失。
招投标恶意投诉处理难点主要存在下几个方面:虽然《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定投诉应当以书面形式向招投标管理部门递交投诉书,但许多投诉人仍然以电话、网络媒体、短信等形式向招标人或者其他相关单位、媒体发出质疑,给招投标投诉统一管理造成不便。许多投诉未能将名称、地址及有效联系方式、投诉事项的基本事实、请求及主张、有效线索和相关证明材料提供,使得受理投诉部门无法受理或受理后无法答复。其中有相当一部分质疑,既没署名也没留联系方法法,多采用网络等媒体发出,提供信息不完整,相关单位一般无法处理也无法反馈。投诉处理未按照投诉受理前置程序、投诉受理制度、投诉处理程序、投诉处理决定执行等四个程序操作,使投诉人对答复不满意或超出答复时间。投诉人超出法律规定的投诉时限、非投标人和其他利害关系人进行投诉等情形。
我们有经验丰富的律师,可以在线为您提供法律咨询服务。
-
在招投标中如何处理恶意投诉的情况
102人看过
-
招投标投诉受理期限
185人看过
-
恶意骚扰投诉几天处理
194人看过
-
投标人恶意投诉的应对策略
273人看过
-
工程招投标投诉处理时效是多久
109人看过
-
理赔难”渐成投诉重点保险理赔难在何处?
274人看过
招标是指招标人事先发出招标通告或招标单,品种、数量和有关的交易条件提出在规定的时间、地点,准备买进的商品名称,邀请投标人 参加投标的行为。 项目需要办理审批手续的,应当办理审批手续取得批准。依法招标项目的审批规定包括两个方面,一是建设项目的... 更多>
-
在招投标中如何处理恶意投诉的情况湖南在线咨询 2023-11-29招标方需要慎重对待恶意投诉问题,要认真核查线索,做到公平公正公开;在发布招标公告之前,招标方要进行内部评审,要留下评审纪要以供后期核查。投标方中标之后,要在一个月内签订书面的合同,明确双方的权利和义务。
-
-
招投标中如何解决恶意投诉之间的问题?四川在线咨询 2023-10-24招标方需要慎重对待恶意投诉问题,要认真核查线索,做到公平公正公开;在发布招标公告之前,招标方要进行内部评审,要留下评审纪要以供后期核查。投标方中标之后,要在一个月内签订书面的合同,明确双方的权利和义务。
-
公司招投标犯恶劣投标罪怎么处罚甘肃在线咨询 2022-06-26《中华人民共和国刑法》 第二百二十三条【串通投标罪】投标人相互串通投标报价,损害招标人或者其他投标人利益,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。 投标人与招标人串通投标,损害国家、集体、公民的合法利益的,依照前款的规定处罚。
-
招标投标中的咨询投诉怎么处理广西在线咨询 2022-11-031、投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的,招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复,作出答复前,应当暂停招标投标活动。 2、投标人对开标有异议的,如未按照招标文件规定的时间、地点开标,投标人应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。