修车店未修好车辆该如何进行投诉-法师兄

修车店未修好车辆该如何进行投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-12 23:37:24 418 人看过

一、修车店未修好车辆该如何进行投诉

1．投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心（4S店）去检修。如确实有问题，但4S未受理，再去联系厂家。

2．目前发现最有效的办法是投诉到全国12315互联网平台，该网站由国家市场监督管理总局主板，和全国各地的市场监督管理局直接联系的。

3．如果4S店未受理，车辆又确实有问题的，建议直接投诉汽车厂家到厂家总部所在地对应的市场监督管理局。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、修车被宰报警可以吗

修车被宰可以通过报警的方式予以解决。车主应当在修车前与修理厂对修理费用等事宜进行详尽的约定，如果双方就维修费用事宜出现了争议，可以自行协商或者通过诉讼的方式予以解决。若双方在协商过程中出现了治安事件，或者修理厂存在诈骗的行为，车主可以报警寻求帮助。

三、修车可以走保险吗

一般情况下可以走保险修理。需要根据个人投保的险种、车辆损坏原因以及是否在合同约定的范围内来确定是否承保。对于需要保险的车辆，维修前需要联系保险公司，保险公司会对车辆的损失进行评估，然后保险公司会根据实际损失进行赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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