如何解决实体店拒绝退货的问题-法师兄

如何解决实体店拒绝退货的问题

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-04 18:10:03 253 人看过

一、如何解决实体店拒绝退货的问题

如下解决实体店拒绝退货的问题：

1．与经营者协商和解；

2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3．向有关行政部门投诉；

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5．向人民法院提起诉讼。

一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

二、网购无理由退货是多少天

网购无理由退货是七天，是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

三、七天无理由退货退款运费谁承担

七天无理由退货退款运费一般由卖家承担。

非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：

1．商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。

2．非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

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