如果是卖家的过失而骑手没有送错单号，可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿。如果是骑手送错了单，可以通过app上骑手的联系方式进行联系协商，索要赔偿，必要时候可以向美团官方投诉。

一、偷外卖怎么判

偷外卖属于偷窃行为，是可以报警的，但是如果是附近的人认识的话还能找回，如果不是的话找回几率不大。如果你是顾客，没有拿到餐，可以申请平台处理，如果是骑手，只能自己赔钱和客人沟通赔偿或者重新购买制作。偷外卖一般是不会坐牢的，偷外卖属于治安案件，由公安机关根据《治安管理处罚法》予以治安处罚，包括警告、罚款和行政拘留。

二、顺贷的房子有什么风险

1、定金风险：虽然说买房子不一定需要交定金，但是大多数的卖家还是会让购房者交购房定金的，二手房交易中，只要购房者不给卖家钱没有过户，这房子就不是的，则无法过户。如果购房者给了卖家钱，万一被坑也不能过户。生活中有很多人交了定金或首付，卖家就失踪联系不上了，因此买二手房时一定要通过资金监管，这样有保障一点。2、无房产证：由于贷款还没还清的房子，其房产证是抵押在贷款银行的，也就是说买卖双方在交涉的时候是没有房产证原件的，那么购买有贷款的房子就会遭遇无房产证的购房风险。如果没有产权证原件的房子进行交易的话，是存在很大的风险的，也可能遇到真的是没有房产证的房子。3、恶意诈骗：还有一种风险就是属于恶意诈骗了，购买有贷款的房子就属于是二手房交易，交易过程中，买卖双方之间是完全不认识的，遇到不怀好意的卖家，购房者的损失就会非常的惨重。如果卖家在房子解抵押后私自将房屋卖给第三人，房屋产权就会归第三人；若卖家存在债权债务纠纷，法院将该房产冻结，而买方即便是已经交了房款，也无法维护自己的权益。

三、商家不发货怎么赔偿？

我国的法律规定，卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。因为按照我国家法律当中的明确规定，如果卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，那么可以按照实际成交额度的百分之五作为违约金进行赔偿。