一、信用卡不是故意透支逾期跟客服说有用吗

有用，因为信用卡逾期可能不是真的逾期，虽然有些持卡人没有在还款日还款，但还款时间仍在银行宽限期内，也将被视为正常还款。如果您不确定，您可以致电客户服务，客户服务将帮助查询是否逾期，信用调查。

但如果不是故意逾期，但还款时间超过宽限期，告诉客户服务没有用，因为逾期已经成为事实，客户服务不会看到欠款人是故意还是很多故意，不会取消逾期。但如果是逾期报告前还款，客户服务可能不会报告。

但是，如果逾期是由于一些非自身原因造成的，如年费逾期、容差还款、还款不及时逾期、信用卡逾期等，可以向客服提出异议，要求取消逾期。

客户服务受理后，风险控制部门将根据提供的证明材料核实真实情况。属实银行将向信用调查中心申请修改信用调查，然后在3个工作日内撤销逾期信用调查，注意信用调查修改的原则是谁报告谁修改。

二、信用卡逾期很久没还，结案后怎么解冻账户

如果在法院已经结案，就可以准备好解冻申请书，前往法院提出解除财产保全的申请。

如果是法院的流程已经完成，但是账户触发银行的风控系统导致被冻结的，就需要准备好一份情况说明以及法院结案的结案书前往银行申请解除冻结，正常使用银行账户。

如果还想要咨询更多信息，可以联系律师详谈。

三、信用卡欠款金额太高，停息挂账后怎么处理

停息挂账在银行主要是指个性化分期业务，指的是信用卡持卡人或者贷款人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款或贷款，与银行协商之后，由银行暂停按期计息，并将欠款留后处理。

办理停息挂账后，不再产生新的利息，只需要偿还剩余本金和已产生的利息部分。这部分债务需要重新和银行协商达成新的还款计划，重新分期或者延期偿还，这个期限一般不超过5年。

如果担心自己无法和银行协商达成一致意见的话，可以考虑委托第三方介入代办。需要了解更多相关信息，可以联系律师详谈。

法律依据：

《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。