快递公司失误导致客户物品丢失，应该如何赔偿-法师兄

快递公司失误导致客户物品丢失，应该如何赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-05 14:53:03 344 人看过

保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算

如果快递公司把快递弄丢了怎么赔偿

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价（买了保险），按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《民法典》规定：出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。快递公司被私自签收怎么投诉？1．查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的。2．电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决。3．直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损

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面临快递遗失状况时，倘若贵客所递送之物品享有保价保障，那么按照保价金额进行赔偿；然而若未投保，则可参照运费标准，给予运费的三倍至五倍赔偿。若双方此前已就赔偿事宜达成共识，并能提供证据证明寄送物之真实价值，通常快递业者会依据货物的实际价值来进行理赔。建议您先行与快递公司沟通解决，若协商无果，务必妥善保管相关凭证，以便将来需要时向当地消费者保护协会提交投诉。根据《快递市场管理办法》第二十条明确规定，在快递服务环节中，如出现快件（邮件）延迟抵达、丢失、损毁或内容不符现象，经营快递业务的企业应依照与用户间的约定协议，依法履行赔偿责任。若是企业与用户之间未能就赔偿事宜达成明定，对于选择投保的快件（邮件），应按照保价金额作出赔偿处理。而针对未选投保的快件（邮件），依照我国《中华人民共和国邮政法》及《民法典》等相关法律法规执行赔偿事宜。《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标

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快递弄丢了，快递公司需要给予客户相应的赔偿：首先，快递公司应免除本次服务费用，但是这并不包含保价等附加费用。其次，需要区分客户是否进行了托运货物的保价。如果货物已经进行了保价，就能够获得更多的赔偿。其中，对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。对于没有购买保价的快件，则按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递把客户快递弄丢了怎么赔偿如果是保价快递，保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。如果是未保价快递，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救

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一、快递公司丢失件法定赔偿如何进行快递公司丢失件法定赔偿按照如下规则进行：当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿；快递部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。二、物流合同纠纷的诉讼时效合同诉讼时效期间一般为3年。《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定

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