车祸理赔中肇事者给予受害者的赔偿所包含的项目，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金。

(一)医疗费。根据医疗机构出具的医药费、住院费收款凭证，结合病历和诊断证明等证据确定，赔偿义务人有异议的，应当承担相应的。康复费、适当的整容费以及其它后续治疗费，赔偿权利人可以待该费用实际发生后另行起诉，但根据医疗证明或鉴定结论确定必然发生的费用，可以一并处理。

(二)误工费。根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。

误工费的标准根据不同情况确定，有固定收入的，按实际减少的收入计算;无固定收入的，按近三年的平均收入计算;不能举证证明近三年的平均收入的，参照受诉法院所在地或相近行业上一年度职工的平均工资计算;无固定收入且不能证明最近三年的平均收入，又不能证明其所从事的行业，但其确有劳动能力的，其误工费的计算标准可以参照深圳经济特区上一年度最低工资标准计算。

(三)护理费。根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或雇佣护工的，参照深圳地区护工现有劳动报酬的情况，按每个护理人员每天人民币50元的标准计算。

护理人数原则上为一人，可参照医疗机构或鉴定机构的意见确定人数。护理期限计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人不能恢复自理能力的，可根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，最长不超过20年。受害人定残后的护理，应根据其护理依赖程度并结合配置残疾辅助器具的情况确定护理级别。

(四)交通费。受害人的亲属因处理交通事故发生的交通费，应当予以赔偿。当事人及其亲属参加处理交通事故时采用出租车、自行驾车方式或者乘坐飞机、火车软卧前往的，租车费、汽油费或者飞机、软卧费以不超过当地国家机关一般工作人员的差旅费标准为限，超过部分不列入赔偿范围。属于情况紧急需要迅速赶赴事故现场协助处理事故的，其交通费由法院视具体情况确定。当事人为华侨、外国人、无国籍人的，其亲属从境外来华处理交通事故发生的交通费按照实际必须的费用计算，凭票支付。

受害人住院期间的交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，并以正式的票据为凭;有关凭证应与就医地点、时间、人数、次数相符合。

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1、出险报案

立即拨打公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案。公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导投保人拨打报警电话，紧急情况下投保人可先拨打报警电话。

2、事故查勘(检验)

公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。公司将指导投保人填写出险通知书(索赔申请书)，向投保人出具索赔须知。

3、损失确认

公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

4、提交索赔材料

根据公司书面告知投保人索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，公司及时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。如果索赔材料不完整，公司将及时通知投保人补充提供有关材料。如果对索赔材料真实性存在疑问，公司将及时进行调查核实。

5、赔款计算和审核

在投保人提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司根据保险合同的约定和相关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最终的赔偿协议。

6、领取赔款

公司根据与投保人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向投保人支付赔款。

7、协助追偿

因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，公司根据保险合同的约定和相关法律法规向投保人支付赔款后，请投保人签署权益转让书并协助公司向第三方进行追偿工作。