点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权-法师兄

点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-16 18:48:08 362 人看过

一、点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权

1、消费者可以向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔或者也可以直接向人民法院提起诉讼。一般情况下，如果是点外卖吃坏了肚子，我们可以与商家进行协商赔偿，如果与商家协商赔偿不成，就可以采取投诉或者起诉的方式进行维权。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、点外卖吃坏肚子商家需要承担多少赔偿金额

消费者可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三、点外卖吃坏肚子能否通过外卖平台维权

如今外卖平台都对食品质量问题十分重视，一般情况下可在订单支付48小时内点击“订单”-“食品安全理赔”并提供图片，就可以进行理赔。若出现就医、致病类，可保留就医证明，在订单支付15天之内提交食品安全理赔申请就可以了，一般只要等待2-5个工作日就可以拿到理赔款。

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