网上购物超过7天可以不给退货吗？-法师兄

网上购物超过7天可以不给退货吗？

来源：法律编辑整理时间： 2022-07-13 20:29:43 66 人看过

一、网上购物超多7天可以不给退货吗？

如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。

7天无理由退货条件：

（一）买家在收到货品后因不满意货品退换货。

（二）因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

（三）退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

（四）非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

二、网上购物商家不退货退款怎么处理？

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

第四十一条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

在网上购物之后，商家不给退货退款的话先可以与商家进行协商，没有成功的话可以向平台进行投诉的。除此之外还可以向消费者协会进行投诉。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

网购
网购，你有7天无理由退货权

远路货易损货怎么完好?中国消费者协会律师团团长邱先生认为，完好是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏。毕竟是拆开过的商品，比如冰箱，再包装回去不可能和原来完全一样，不过这是最基本的要求，如果包装带有明显的污损，也可能影响二次销售。这样的解释似乎有些牵强。按照《办法》规定，完好是指商品本身，并没有涉及商品的包装。而且检查商品是否完好时，必须去掉包装，有些远路货易损货的完好性是通过层层的包装予以保持，消费者在拆除外包装时难免发生损坏商品包装的现象。如果在商品完好无损的情况下，仅仅是因为污损包装而无法退货，那么邱氏的解释便有强词夺理之嫌疑。内蒙古自治区消费者协会消费指导部主任樊福龙告诉记者：许多商家因为消费者损坏了外包装而拒绝退货，但如果不打开商品包装，消费者就无法验收货物。因此，我们认为只要商品本身没有问题，即使外包装受到损伤也可以进行退货。如果商家寄来的商品本身就不

2023-06-07

106人看过
预付款
网上购物预付款可以退吗

网上购物预付款一般是可以进行退还的。预付款在合同正常履行的情况下，成为价款的一部分，在合同没有得到履行的情况下，不管是给付一方当事人违约，还是接受方违约，预付款都要原数返回。定金则不同，在合同得到履行时，定金是收回还是抵作价款，要根据双方当事人的约定来确定，并非一定抵作价款，在不履行合同的情况下，给付定金的一方不履行债务时，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行债务的，应当双倍返还定金，定金具有违约惩罚性。而预付款则没有。一、预付款保函手续费是多少？1、支付保函手续费：银行为客户开立支付保函业务时，需要向客户征收每季千分之五的保函手续费，指导价为千分之一每季，最低是500元每季。2、履约保函手续费：银行为客户开立履约保函业务时，需要像客户征收每季0．5％的保函手续费，指导价为0．1％，最低每季度收取500元。3、投标保函手续费：银行为客户开立投标保函业务时，需要像客户征收每季0．5％的保函

2023-02-25

418人看过
产品
超市货物过期可以换吗

一、超市货物过期可以换吗这种情况是可以更换的，而且可以索赔。超市卖过期食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。依据《中华人民共和国食品安全法》第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。二、售卖过期货物怎么处罚根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定：(一)经营超过保质期的食品，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；(二)违法生产经营的食品货值金额不足一万

2023-06-07

350人看过
法律综合知识
网上购买药物还没发货可以退吗法律条文

一、网上购买药物还没发货可以退吗法律条文关于是否能够在未发出货物之前申请退货问题：根据我国现行《消费者权益保护法》的明文规定，对于那些明确表示不接受七日之内无条件退货政策的商品而言，一旦尚未开始发送货物，便无法直接申请进行退货处理。消费者仍然有权向商家提出退款请求。关于退货过程中产生的运费责任归属问题：首先，如果经营者所提供的商品或服务未能达到质量标准，那么在此情况下，消费者在退货过程中所产生的运费应由经营者全权负责。针对网络购物领域中的七日无理由退货政策，其运费则通常由消费者自行承担；若经营者与消费者之间另有特别约定，则需依照双方约定执行。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可

2024-07-26

467人看过

网购
网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

6月初，消费者师女士在石狮一家球鞋旗舰店的网站以268元的价格购买了一双球鞋，到货后发现该球鞋的质量跟自己预期的标准有差距，觉得与同等质量的其他球鞋相比价格有点贵，于是在网上申请退款，可是商家迟迟不给处理。石狮宝盖工商所介入之后，商家坚称球鞋寄出前都有检查，不可能出现质量问题，是消费者买完了又后悔，不符合总公司的退货要求。最终在调解人员的耐心解释下，商家才认识到自己的错误，答应退货。解读：随着互联网的普及，网络购物纠纷成了近年来的投诉热点。依据新《消法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。在处理的网购投诉案例中，7天无理由退货纠纷占有很大比重，除了很多消费者不理解7天无理由退货的法律政策，也存在一些商家故意刁难消费者的行为。工商人员告诉记者，类似案例除了消费者要懂得维权之外，经营者也应该履行相应的责任，才能达到预期效果。

2023-06-07

131人看过
法律综合知识
网上购物怎样退货流程

一、网上购物怎样退货流程网上购物退货流程通常遵循以下步骤，以淘宝为例进行说明：1．协商与申请：在退货前应与卖家协商达成一致。随后，登录“我的淘宝”在“已买到的宝贝”中找到相关交易，点击“退款”按钮，按照页面提示的超时时间（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）内提交退款申请。2．填写退款信息：选择“已经收到货”且“我需要退货”，并准确填写退款金额、退款说明及支付密码，完成退款申请。3．等待卖家处理：提交退款申请后，退款协议将进入等待卖家确认的状态。卖家有15天时间处理退款协议。（1）若卖家同意，则需选择退货地址并通知买家进行退货；（2）若卖家未按时处理，退款协议将自动生效，进入退货流程。4．退货操作：买家需在规定时间内（一般为14天）完成退货操作，包括填写发货方式及选择物流公司等。退货后，交易状态将更新为“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。5．退款完成：卖家确认收到退货

2024-08-02

107人看过
消费者
网上购物如何退货处理

一、网上购物如何退货处理（一）网购东西退货的步骤：（这里以淘宝为例）1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）。2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家

2023-05-03

372人看过
刑事责任年龄
网络购物退款成功退货不退货算诈骗吗

拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗：不属于，诈骗罪的构成要件包括：(一)行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。（这个金额没有具体量化，但一般是指高于3000元。）象你所说的退款不退货，应该尚不构成诈骗罪，而属于贸易纠纷，你只能向网购平台提起申诉，法院是不会受理的。一、欠债没有写借条算不算诈骗借债没打借条现在不承认了算不属于诈骗，属于民事纠纷。诈骗罪的构成分别有：主体是具有完全刑事责任能力的自然人；客体是公私财物所有权；主观上是直接故意，且具有非法占有公私财产的目的；客观上表现为行为人通过使用诈骗方法诈骗公私财物，获取财物，数额较大的情形。二、跨国诈骗罪怎么判定的跨国诈骗罪的判定主要是看是否实施跨国诈骗行为。(一)客体要件，本罪侵犯的客体是公私财物所有权。诈骗罪侵犯的对象，仅限于国家、集体或个人的财物，而不是

2023-06-28

343人看过

法律综合知识
网上购物的退货时间是多久，网上购物的货退回去了但卖家不退款怎么办

网上购物的退货时间是7天，应当从收到货的第二天开始计算。网上购物的货退回去了，但卖家不退款，此时消费者可以想办法收集有关的卖家不退款的证据，达到符合起诉的条件，到当地有管辖权的基层人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。一、网上购物的退货时间是多久网上购物的退货时间是一个星期，从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。电子商务经营者，应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费；消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费；消费者参加秒杀等

2022-06-05

205人看过
法律综合知识
购房7天内可以退定金吗

通常情况下，预付款项（即定金）在签订合同后将无法退还。然而，如果因卖方原因导致合同无法履行或出现违约行为，则预付款项应酌情予以退还。预付款项是对交易双方为确保债务得以履行而达成的一种协议，其金额可由双方协商确定，但需注意的是，预付款项的金额不得超过主合同标的额的20％。《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

2024-07-28

92人看过
消费者
没有购物发票可以退货吗

对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。另外，如果是网络购物的，买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。一张购物发票帮助消费者成功维权等售后服务人员上门检修后，认为冰箱不致冷可能是冰箱的致冷系统工作不正常引起的，需要拆开来检修。这下，朱妈妈却不同意了。好端端地买个冰箱，用了不到三个月主要零件就出了问题，修不行，肯定要给我换。

2023-08-05

374人看过
格式条款
北京消协网络购物调查显示:“7日退货”超6成遇阻

【导读】对大多数网购消费者而言，7日无理由退货成了看得见，得不到的水中花。今天上午，中国消费者权益保护法学研究会、北京市消费者协会公布一项网络购物调查显示：81.61%消费者在网上购买的实物与宣传不符，67.32%消费者7日无理由退货遇到过障碍。现阶段网络购物还存在一些问题，如经营者缺乏必要信息明示、无理由退货商品范围随意性大、商品完好和不影响二次销售缺乏统一认定标准以及网络消费者的维权意识薄弱等。超6成消费者不知经营者失联可索赔您在网络购物时，经营者是否明示了经营地址、联系方式等信息，1254名消费者选择否，占比54.64%。数据显示，超过半数的消费者认为网络交易平台没有尽到自身义务，没有按照规定向消费者明示经营者的经营地址、联系方式等信息。在这种情况下，消费者一旦受骗或购买到问题商品，很难找到违规经营者维护自己的合法权益。您是否知道如果网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称

2023-06-07

428人看过

消费者
过了7天还能无理由退货吗

消费者在网购时，仅凭图片和文字展示，很难判断商品的真实性和可靠性，如果收到的货物与消费者的期望相差较大，常常会产生退货的念头并由此引发与商家的纠纷。有了“7天无理由退货”这把“尚方宝剑”，网购的商品只要不喜欢，都可以退回去。什么是“七天无理由退货”“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。网购商品，消费者有权自收到货七日内无理由退货(除了消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等四类商品外；同时，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货)。“七天无理由退货”受法律保护如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规

2023-04-21

195人看过
工资
上班7天被辞退不给开工资吗

一、上班7天被辞退不给开工资吗按照我国《劳动法》及《劳动合同法》的有关规定，只要用人单位和劳动者建立了劳动关系，用人单位就应当支付劳动报酬。即使是在试用期也不例外。如果因为试用期内不符合单位的录用条件而辞退该员工，在试用期内的工资也应当要照常发放，如果试用期内没有发放工资属于违反法律规定。二、被拖欠工资找什么部门根据《拒不支付劳动报酬罪解释》第四条第一款规定，一般由人力资源社会保障部门责令支付，但是其他政府有关部门也可以在职权范围内责令支付。（一）最简单的方法是电话投诉到当地劳动执法监察大队，他们会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查，并责令其支付拖欠的工资。（二）还可依据劳动合同法第三十条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。（三）最有效的是直接到当地劳动行政部门申请劳动仲裁（不收费，不用律师），通

2023-06-04

371人看过