为加强我区社会保障卡的使用，向持卡人提供高效、便捷、安全的服务，及时解决持卡人员在社会保障卡使用过程中遇到的问题，现将社会保障卡的相关知识介绍如下：

一、什么是社会保障卡

社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，主要应用于人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子身份凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。河南省社会保障卡由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行。

二、如何申领社会保障卡

凡在省内参加社会保险的城镇职工、离退休人员和城乡居民医疗、养老保险等人员，均需申领社会保障卡。首次申领社会保障卡，可由单位、社区(村)集体办理，也可由申领人到我区社保卡服务窗口办理：

1、申领人需携带本人二代身份证原件及复印件一张，一寸免冠彩色照片一张;

2、填写社会保障卡申领登记表;

不满16周岁的参保人员，需由监护人代为申领，并提交本人身份证或户口本等关系证明。参保人员首次申领社会保障卡免交卡工本费。

三、办理地点及联系电话

地址：山城区小庄市场西南角劳动大厅一楼2号窗口

电话：0392-2663136

四、办理时限

每月1-25日(工作日)即办

五、社会保障卡的开通及金融功能

1、社会保障卡如何开通

社会保障卡是由社保账户和河南农商银行账户组成，两个账户均需开通。持卡人在首次领卡后应尽快到附近医疗保险定点医院、药店或我区社保服务窗口修改个人社保密码(备注：初始密码为123456)。然后前往附近的农商银行激活银行卡功能。开通两项功能不分先后。新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。

2、社会保障卡金融业务

社会保障卡的金融账户，具有存取现金、转账结算、消费等一般银行借记卡可以实现的金融功能。持卡人可在社会保障卡合作银行指定的受理网点办理金融业务。

六、社会保障卡的常见问题

1、社会保障卡密码遗忘后的处理

如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到我区社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。金融账户密码遗忘后的重置，按照相应银行规定办理。

2、信息修改

持卡人的姓名，身份证号发生变更时，须及时到我区社保卡服务窗口办理个人信息变更及销卡换卡业务。

3、社会保障卡挂失

社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口办理挂失手续，或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续。

4、社会保障卡补(换)卡

社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因影响正常使用的，持卡人需到我区社会保障卡服务窗口申请补(换)卡，并按省物价主管部门核定的收费标准缴纳补(换)卡费用。委托他人代理应提供代理人和持卡人有效身份证原件。旧卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。