世纪保网联合经济导报、大众网报道的太平洋保险代理人辞职门,引起社会极大关注,近200家媒体参与转载。人们在同情500多名太平洋代理人的同时,更把目光投向了现行的保险代理制,而不公成了代理制被声讨的最大原罪!
媒体和专家指出,人身保险产品是长期经营的产品,保险公司需要提供长期稳定的服务团队,才能保证稳定健康的运营。但现行代理制的不公,直接导致人员大进大出,频繁流动。据公开数据,国内代理人,首年留存率为30%,2年留存率为15%。由此可见,现行保险代理制度已经阻碍甚至动摇了保险公司又好又快发展的基础建设。
行业缩影:太平洋惊人的低留存率
太平洋朝阳支公司2010年2月份开始筹建,至5月底,共招收人员1200多名,而至10月底,留存人员不超过20人,短短一年不到的时间,留存率连可怜的2%都未达到。据调查,保险人员的低留存率绝非太平洋一家公司所特有!
海外最新资料显示,英国保险代理人一到五年留存率分别为76%、38%、19%、13%、10%;美国保险代理人一到四年的留存率为66%-46%、43%-23%、35%-15%、31%-12%。而中国保险代理人一到二年的留存率为30%、15%。比保险发达国家低2-3倍。
潜规则:向保险公司贡献自保件
2010年11月17日,太平洋朝阳支公司原代理人告诉记者:进公司后,我们还要买一份自保件,每份保费不低于50元。公司告诉我们说这个是规矩,必须要买!过两个月,支公司搬家,公司要求我们再买一份自保件,参加所谓的搬家荣誉宴,首期保费不得低于3000元。到这个时候,公司当初承诺的工资一分未得,我们已经付出了3700元左右。在世纪保网与太平洋朝阳支公司总经理核实有无强迫购买自保件的情况时,该负责人的手机迅速变成了关机状态。
腾讯广州网友卖大米的小哥,如此点评太平洋辞职门事件:保险公司不少(是)骗子,想当初学校刚刚出来,去保险公司应聘,发现(保险公司)就是让我自己(给自己)买保险,自己买完让(自己)父母买,父母买完让兄弟姐妹买,兄弟姐妹买完让(自己)亲戚买,亲戚买完再让身边朋友买。而很多人一旦做完自己亲人、朋友、同学的保单后,也就彻底离开了保险业。
长期关注中国保险业发展的世纪保网认为,没有经过长期专业系统训练的现有保险代理人,很难真正理解保险产品的本质,更难谈进行成功的推销。一平安老代理人认为:现在的新人,要想从陌拜取得成功,几乎不可能。而腾讯网友反应的情况,更说明,现行体制下的保险代理人,对保险公司的最大价值就是贡献自保件。毕竟,从某种意义上讲,自己家人、朋友、亲戚的保单,都属于自保件的范围。而自保件在保险公司有一个专业的名字:缘故单!
黑幕:代理人成保险公司唐僧肉
增员和销售永远是保险公司的两大核心主题,个别保险公司,甚至把增员放在了销售的前面。而保险公司的增员动机,很难说没有受到自保件的诱惑。
据保险资深人士反应,自保件一般都是保费期交的保单,首期保费一般不低于2000-3000元。如果每个新增员工为自己的家人、亲戚、同学累计购买5份保单,那么每个人将为保险公司贡献10000-15000元的高质量保费。
公开资料显示,2007年寿险代理人总数为151.43万人,2010年上半年达到300多万人。3年留存率如果按照10%测算,则共有1500万人进入保险公司。假设每个人为保险公司贡献1万元保费的自保件,则近3年里,保险公司自保件的保费规模达到1500亿元。平均每年贡献保费500亿元。以此测算,自保件保费规模占个险渠道的比例,应该不低于15%。
不公:冷酷无情的保险公司基本法
公开信息显示,根据各保险公司对代理人的基本法,新人如果在半年内(或者9个月)达到一定的业绩标准,可转为正式业务员,正式业务员之后,如果业绩持续达到一定的标准,可升级至更高位置。但不管升到何职位,只要有连续一段时间(比如2个月)未能出单,便会出局,且不能享受任何续保佣金。
这就是说保险代理人一旦从业,就不能出任何问题。我们可以设想一下,一旦一位尚未生育的女性从事保险事业,那么她就算是怀孕或者产后都必须坚持展业,否则不管她以前业绩如何,她面临的将是降级、再降级。也就是说保险代理人是没有《劳动法》里规定的产假的。成绩只能代表过去这句话用在其它行业还有谦虚的成分,但用在代理人身上,更多是一种重压下的心酸!
今年55岁的李明艳,1996年9月进入某大型寿险公司,成为一名保险代理人。七年中,她通过自己的努力从普通业务员升为高级业务代表。后来因没能维持住高级业务代表的考核指标,被降为普通业务员。随之,一场大病又让她不得不住院治疗。她出院以后发现,公司已单方面解除了与她的合同。
也许中央财经大学保险学院的院长,著名教授郝演苏的一句话,最能概括出当前代理人的真实处境:保险代理人的地位,连农民工都不如!
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