手机来电显示是一项很常见的功能，它是指手机被呼叫时显示主叫号码的功能。但是各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据，而且收费标准不一。与此同时，“来电显示”收费却不一定保真。以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失，运营商却几乎从不担责。合理吗？
对于“来电显示费”是否与成本挂钩的问题，中国电-信某省级分公司总经理表示，“来电显示费”的具体收费并不完全依据技术上的成本，而是运营商一种灵活定价的手段，“事实上，我们自己也不太清楚‘来电显示’到底有多少成本。”
天津某运营商运维人员说，“来电显示”的实现过程并不会产生什么额外的成本，但运营商投资基站、建设网络会产生庞大的费用，运营商需要通过“来电显示费”来收回投资成本，并不需要成本定价一一对应。
然而问题是，现在的电信企业每年仍有庞大的利润，这一点早为社会所诟病，以建设网络等费用巨大为依据来进行收费显然不太站得住脚。
只收费不保真导致电信诈骗案件偶发
除去收费的问题之外，还有一个问题就是服务本身，实际上一些来电显示并不真实，从而导致电信诈骗的事情时有发生。
“近年来，我国每年“电信诈骗”案达几十万起，用户损失上亿元。近年来发生的‘电信诈骗’案，篡改号码作案的占90%以上。”天津市公安局东丽分局副局长表示，许多犯罪分子篡改主叫号码，模拟公检法等国家机关电话，诱导被害人将资金转移到所谓“安全账户”，进而实现诈骗目的。
值得注意的是，在“来电显示”的诈骗案中，运营商往往并不担责，遭改号电话诈骗的用户往往只能自担损失。
天津律师等专家认为，运营商如不能在前端对篡改的主叫号码进行拦截，末端用户是无法自主判断电话号码真伪的。只有通过法律手段使运营商对电信诈骗担责，才能真正倒逼运营商提高管理水平，更好地维护用户利益。
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