乘坐旅游大巴发生交通事故,下列主体该承担责任:
1、若旅行社和司机未尽到安全保障义务的,旅行社或司机该承担责任;
2、若因第三人的行为造成交通事故的,由第三人承担责任,未尽到安全保障义务的旅行社和司机可以承担相应的补充责任。
受到旅游损害维权方式如下:
1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向有关部门反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定;
2、请求消费者协会调解。相关规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决;
3、向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
一、旅游纠纷处理程序是怎样的
旅游纠纷属于民事纠纷,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。以上解决的方式和途径具有不同的特点,旅游者可以根据自身需要选择运用。
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。这种方法直接、及时、平和,成本较低,对双方都有利。但双方协商的缺点在于协商结果无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议、解决纠纷的办法。调解有利于消除隔阂,防止矛盾激化,维护社会稳定,实践证明是解决民事纠纷较为有效的方式。调解纠纷所运用的依据不得违反法律法规的禁止性规定。根据我国现行的法律法规,除经人民调解委员会并经人民法院司法确认的调解协议外,一般的调解协议,不具有法律强制力,由双方自愿履行,一旦当事人一方或双方反悔,则需通过其他途径在行解决。
3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的一种法律制度。《仲裁法》规定,当事人用仲裁方式解决争议,应当双方自愿,达成书面仲裁协议,没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁机构不予受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖,仲裁机构也不按行政区划分设置,当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判来解决争议的一种途径。人民法院作出的判决或裁定一经生效,就有国家强制力保证其实施,具有最高的权威性和最终的决定力。旅游纠纷主要是旅游者与经营者之间就民事争议所产生的争议,应按民事诉讼程序进行。需要说明的是,双方协商、调解不是诉讼的必经程序,只要一方认为有必要,即可直接向法院提起诉讼。
二、签订旅游合同有哪些风险防范需要防范?
签订旅游合同的风险防范需要防范:
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或足坐豪华大巴,都要在协议当中写清楚。
2、旅游价格。从目前来看,由于旅行社的质量竞争比较激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,作为消费者,报名参团的时候不能光直观看一个价格,还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后,存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。
3、对双方的违约责任进行约定、旅游协议和旅游合同既要维护旅行社的利益,也要维护消费者的利益旅行社和旅游者在旅游中承担的义务、责任,都要明确。
-
交通事故责任归属:乘坐旅游大巴的责任?
208人看过
-
旅游大巴出事故该谁负责
168人看过
-
旅游大巴出事故旅行社有责任吗
471人看过
-
旅游过程发生车祸,责任谁来承担
315人看过
-
旅游大巴意外事故,乘客重伤求偿之路
161人看过
-
好意同乘发生交通事故,司机是否承担侵权责任
399人看过
调解委员会是指由用人单位或工会组织派代表组成,负责调解本单位劳动争议的机构。调解委员会通常在劳动争议发生后,组织调解和协商过程,以帮助双方达成和解,解决争议。 在调解过程中,律师可以提供法律帮助和指导,协助调解委员会进行调解工作,促进当事人... 更多>
-
-
旅游途中乘客突发车祸事故谁责任北京在线咨询 2022-06-28旅行社为游客提供旅游服务,应对整个旅游活动中涉及游客人身安全事项尽到审慎的注意义务,对游客在旅游期间的人身安全负有保障义务。 游客在旅行社的安排下乘车发生交通事故,旅行社未对机动车辆以及司机做到尽到审查义务,导致双方旅游合同不能履行,应承担违约责任,对游客应承担主要赔偿责任。 而旅行社责任保险是指旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为
-
小孩在旅游时发生事故,学校需要承担责任吗?旅游时发生伤亡谁负责北京在线咨询 2022-01-23一、关于学校的责任:无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任,但能够证明尽到教育、管理职责的,不承担责任。在本案中,您小孩应为无民事行为能力人,根据法律的规定,是先推定学校对于小孩的伤害是存在过错的,只有在学校提供确切的证据证明了其已经进了全部教育、管理职责,不存在过错的时候,学校才有可能不承担责任。如果学校不能够提供证据
-
发生交通事故的车辆上的乘坐者是否承担责任?香港在线咨询 2021-08-10发生交通事故的车辆上的乘坐者一般情况下不需要承担责任,但是是因为乘坐者的原因造成交通事故的除外,如果各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。
-
旅游途中发生交通事故的责任主体是谁甘肃在线咨询 2022-11-28跟团旅游是许多人选择旅游出行的一种方式。但是如果游客不幸在旅游途中,发生车祸等意外,身体受到损害,不仅扫了兴致,也要面临向侵权者或违约者索赔等一系列问题。那么游客途中遇车祸的责任主体是谁,怎么规定的?