快递被冒领签收后该如何处理-法师兄

快递被冒领签收后该如何处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-31 03:15:16 207 人看过

快递在交付过程中若遭冒领者非法领取并签收的情况下，详细的应对措施包括：

首先，可尝试与所使用的快递公司取得联系，敦促其采取有效措施追回快递包裹，这主要因为在未事先征得收件人确认的情况下，快递公司直接将包裹交予冒领者之举显然违反了《快递服务标准》中的相应规定。

其次，若上述方案无法实施，势必需要联络卖家并请求协助，请卖家依据与快递公司的契约关系，向该公司提出赔偿诉求，在此阶段，作为买家无需深入参与其中。

对于商品未能送达至买家手中的情况而言，买家有权依据权利义务平等原则，要求卖家退还已支付的款项；

倘若卖家坚持不同意退款请求，应由卖家承担重新发送新商品的责任。

最后，当亲朋好友经手邮寄物品时，当事人可视实际情况选择在快递包裹上投保，反之则需根据我国颁布施行的《快递市场管理办法》中的相关条款，针对未投保包裹的损失向快递公司提出赔偿诉求。

《邮政法》第四十七条

（一）保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

（二）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

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