根据我国现行法律的明确规定,针对消费者在购买房产过程中所引发的争议纠纷,应首先适用《中华人民共和国消费者权益保护法》进行妥善处理。消费者可选择采取协商、寻求消费者协会协助调解、向司法机关提起诉讼等多种方式来维护自身合法权益。
其次,关于法律的具体规定如下所示:
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条款明文指出,消费者为获得日常生活所需而购买、使用商品或享受服务,该行为中所享有的权益将受到本法的全面保护;若本法未能对某项问题作出明确规定,则消费者的权益仍将受到其他有关法律、法规的充分保障。
2、第三十九条进一步规定了消费者与经营者之间因消费者权益争议而产生的解决途径:
(1)与经营者进行友好协商并达成和解;
(2)请求消费者协会或依法设立的其他调解组织进行调解;
(3)向相关行政管理部门进行投诉;
(4)根据与经营者事先达成的仲裁协议,向相应的仲裁机构申请仲裁;
(5)最后,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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