小明于3月11号在A交易平台购置一个500元的盛大游戏账号,但3月14号盛大客服告知,拥有注册资料的玩家申诉找回。小明只好到A交易平台开具一份交易证明,并传真给**公司。当时客服以短信通知,因为有这一份证明,所以账号归属是存在争议,不会通过原玩家的申诉找回,并承诺只要原玩家再有这样的申诉找回情况,盛大客服这边会备案。但是3月16号,小明在没有得到任何通知的情况下,账号已经被原玩家恶意找回。小明找过盛大投诉,但是盛大不承认自己的过错,并要求小明出具有司法效力的函件,才能将账号找回给小明。小明已经去公安局报案,但是公安局回应只是备案,因为这是民事纠纷,不属于他们管辖,要去找法院诉讼。那么小明到底该如何维权呢?
律师观点
目前网络虚拟财产交易频繁,往往一旦出现纠纷就很难解决。因此在网络虚拟财产交易的法律制度未完善的情况下,一但被骗,我们该如何维权?
如果一定要交易的话,首先要选择大的有信誉的交易平台,同时需要确定虚拟财产的原所有人是否是合法持有,另外还需要明确虚拟财产的运营商如何界定虚拟财产的交易状况的。如果你的交易一旦不被虚拟财产运营商所承认,那么即使通过交易取得持有,也只能是暂时的,一旦原所有人发起申诉,虚拟财产还是可能回到原所有人的掌控之下的。
因此,虚拟财产的交易总结如下几条原则:
1、选择正规的知名度较高的交易平台进行交易。因为大的交易平台往往预示着其可信度较高,其在交易双方资质审核上也比较慎重。这样本身就可以滤掉一些利用虚拟交易反复申诉索回的骗子,而且一旦交易出现问题,也能追查到出卖方的资料,不至于找不到出卖方而追索无门。
2、交易平台能够控制在交易后发生的原所有人恶意申诉索回情况,比如淘宝的支付宝就有这个功能,就是在一定时间内资金冻结,双方都不能取走,视为交易保证金而暂被扣压。一旦原所有人出现恶意行为,则原所有不能取得交易金,购买一方也不会出现财产损失。
3、要在虚拟财产运营商处进行过户。一般交易很多人都不会想到这一点,认为只要出卖一方将虚拟财产的密码交给购买方就万事大吉了。岂不知你虽然暂时拿到密码,仅仅是可以使用而已,运营商处登记的持有人仍然为原所有人的,购买方反而成为非法持有人。那么一旦出卖方发起申诉索回,则虚拟财产的密码会被强制修改,购买方将失去虚拟财产的持有。因此,过户这个环节将完全保护了购买人的利益。
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