“五一游”警惕消费陷阱-法师兄

“五一游”警惕消费陷阱

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:34:45 79 人看过

五一假期即将来临，正是市民游览踏青外出旅行的好时节。4月24日，太原市旅游局向广大旅游者发布出行提示。

选择规模大信誉好旅行社

市民出游一定要选择合法的旅行社。看它是否拥有一证、一照，且证照是否在合法有效期内，一证是指由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，一照是指由工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》;旅游合同中应明确交通、住宿、餐饮服务安排及其标准，旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间，旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所名，需要旅游者另行付费的游览项目及价格等;选择规模大、信誉好的旅行社。从2009年开始，太原市旅游局对全市旅行社进行质量等级评定，A级越高的旅行社，质量等级信用度越好，规模也相对更大。太原市现有4A级旅行社25家、3A级旅行社55家、2A级旅行社38家、1A级旅行社1家，另有120家旅行社尚未评定等级。

警惕低价旅游消费陷阱

零负团费一直是旅游部门打击的对象。去年太原旅游局重点整治了省内低价旅游线路，确定五台山二日游最低成本价292.6元/人(包含五爷庙〈万佛阁〉、显通寺、菩萨顶、黛螺顶四个核心景点);平遥、乔家一日游最低成本价201.3元/人。对公布最低价格后仍低价招徕游客的一家旅行社进行了罚款5万元的行政处罚。今年3月份，又针对华东五市游低价旅游的问题进行了深入调研，在广泛征求意见的基础上，确定了华东五市游汽车团最低成本价为500元/人，今后凡低于此价格经营的旅行社，一经发现将进行严肃处理。

因此，太原市旅游局建议旅游者，在与旅行社商议价格时不要一味地压价，要注重品质，谨防低价旅游消费陷阱。

变相强迫旅游者消费可投诉

游客签订旅游合同时一定要将旅游行程线路和服务标准约定明确，在旅游途中发现问题时先对照合同进行初步判定，发现旅行社擅自改变行程、增加合同以外的购物点或自费旅游景点，强迫或变相强迫旅游者消费，以及降低服务标准(比如餐饮、住宿等)的行为，可以及时向旅游管理部门进行投诉，游客一定要注意保存证据，比如录音、录像、票据等相关证据，尤其在填写《游客意见单》时要据实填写，《游客意见单》是判定旅行社、导游旅游服务质量好坏的依据，也是游客维权的重要依据。

太原市旅游投诉电话是0351-4070551，该电话是24小时值班电话，游客可以随时拨打，并且这部电话与114电话查号台直接连通，游客不知道旅游投诉电话时，也可直接拨打114进行旅游投诉，会直接转到市旅游投诉受理机构。

另外，还应特别提示一点，游客出游时最好购买人身意外保险，以防发生意外造成损失。

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