足浴能促进血液循环,足浴能调节神经系统,足浴能疏通经络气血,足浴能消除疲劳,使人感到身心愉快。然而寿先生洗的足浴给他带来却是烦恼和痛苦。
2月中旬的一个傍晚9:00多钟,家住城关的寿先生在离家不远的滨江路上找了一家足浴店,想用足浴来减轻一下一天的工作疲劳,一边享受足浴的按摩,一边美美的睡上一觉。足浴完毕,一觉醒来已是夜深人静,觉得肚子饿,就随口问服务员有没有夜宵,在洗脚店吃了店家提供的夜宵后,回到家就上床休息了。没想到躺下后没多久,寿先生就感到肚子疼,之后接连跑厕所,一个劲地拉肚子,整个人也变得有气无力,差点虚脱。直到家人去附近药店买了一些止泻药和消炎药服下,症状才有所缓解,第二天一大早就上人民医院住院挂瓶治疗,并打电话给足浴店老板,要求其承担相关的医疗费用。几天后,寿先生拿着住院的相关票据,找到足浴店的老板,协商解决医疗费问题,得到回绝后,歇斯底里地大吵大闹,要求赔偿门诊、住院、陪护、交通等费用5423元和经济、精神损失费6577元,二项合计人民币12000元,仍然无果,绝望中找到诸暨市消保委城东分会投诉。
工作人员在听完寿先生的投诉后,立即与足浴店老板取得联系,将双方当事人叫到调解室进行协商,并向足浴店老板指出为消费者提供餐饮服务,是无证从事餐饮业的经营行为并告知其立即停止其这一经营行为。此后足浴店老板态度也很诚恳,当场向消费者赔礼道歉,在消保委工作人员的辛勤努力下,通过多次调解和多方努力,足浴店老板为了防止节外生枝和事态的扩大,同意赔偿消费者12000元的医疗费用。这让原本一腔怒火,精神抑郁的寿先生终于云开雾散,露出了笑容,此事得到了圆满解决。
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