精装新房质量出现问题如何投诉-法师兄

精装新房质量出现问题如何投诉

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-11 08:19:30 86 人看过

一、精装新房质量出现问题如何投诉

1．寻求装修公司协助：若房屋装修存在问题，应立即与装修公司进行沟通，以协商方式解决分歧。在此过程中，需保持冷静态度，维护自身权益之余，也要积极配合工作。

2．联系有关部门介入：如无法与装修公司达成共识，可向所在地消费者委员会、居委会司法所等部门申请协调与调解。

3．委托司法鉴定机构：若对方拒绝调解，可请求消费者委员会或司法所出具书面证明，阐述因施工方不配合调解而导致业主被迫单方面委托装修类司法鉴定机构（如装付宝）。同时，也可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发出投诉处理函，启动单方面（双方）鉴定委托程序，以便明确鉴定前告知义务及权责声明。以上文件皆可视为未来诉讼中的关键证据予以妥善保管。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条

从事服务业的经营者不得有下列行为：

（一）从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的；

（二）从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的。

二、开发商交房违约金如何赔偿

若开发商出现违约现象，需依据商品房买卖合同中的条款作出相应赔偿。赔偿方式可由双方自行商定，既可以设定明确的违约金金额，亦可选择以损失赔偿额计算方式解决争议。如无明确规定，违约金或损失赔偿额可参考以下标准得出：逾期支付款项的情况下，违约金可参照中国人民银行对金融机构逾期贷款利息所规定的标准；对于逾期交房的情况，违约金可按滞纳交房期间相关主管部门发布或经有权房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金来计算。

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