如今,爱美女士的皮夹里总有那么一两张美容卡,可是如何选择好的美容店,让自己的消费更有保障,女士们往往不甚了解。日前,消费者王小姐向闵行区消保委提出投诉,王小姐结婚前在某美容店购买了一张价值一万元的美容卡,在接受服务中,王小姐就发现对方老是向她推荐产品,要求她继续买卡买产品,在美容卡里的钱剩下3000元时,王小姐发现自己怀孕了,当即向美容院提出暂时不再接受美容服务,等事后再来,美容院表示自己是品牌连锁店,消费者提出的要求当然满足。可是等王小姐生完孩子后再来美容院,却发现美容院已经关门了,联系原先的美容师,却被告知自己的美容卡转到了其他区县的连锁店。王小姐当即提出退卡,却遭到了拒绝。无奈之下,只能向消保委求助。
消保委接诉后与总店联系,却被告知消费者王小姐所在的原美容院只是该品牌的加盟店,该店的实际运营不归总店管理,总店只是提供产品和员工培训以及品牌的使用,故不承担消费者要求退卡的要求。
消保委提示:现在的美容行业品牌众多,美容项目也是林林总总不胜枚举,如何在这众多的美容店中找到真正讲信誉,消费者不妨从四方面入手:
1、在市场经济的社会里,没有免费的午餐,不要去轻信那些免费美容的谎言,随意接受美容院的免费推销,可以根据自己的实际情况,有目的性的对美容院进行选择,建议消费者在接受美容服务时,要选择一些信誉好,手续合法的大型美容院,不要轻信宣传,在选择美容院之前,一定要查看清楚美容院是否有合法的资质;
2、购买美容卡时,要根据自己家庭经济实际状况,量力而行,有的美容院采用会员制、优惠卡、月卡、年卡等消费方式来吸引更多的消费者,让消费者一次性缴纳一定数额的钱就会得到许多诱人的优惠。一旦美容院出现其他情况,如经营不善就关门等,消费者的权益就难以得到保证。因此千万不要冲动消费,做一个理智的消费者;
3、建议凡购买美容卡都应要求签订一份书面合同,明确使用的范围、有效期限、服务标准、产品标准、退卡要求等;
4、在美容过程中,消费者不能闭着眼睛随便接受产品,要认清使用什么产品、型号、生产日期、厂名、厂址、使用方法,如果是特殊化妆品,是否有相应的批号,要做到明明白白消费。
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