可以咨询办理贷款的银行客户经理。正常情况下，银行房贷是有合同的，银行会在放款后，将贷款合同、借据、还款计划明细表等资料一次性交给客户的。审批贷款通过后会电话或者短信通知；跟银行签订的贷款合同后续还有许多手续要完成，所以没有那么快就到贷款人手中。等银行办完所有手续会有短信通知给贷款人到银行去拿合同原件。没有贷款合同，当事人又想知道原因，可以询问银行关于合同的具体情况；只要是贷房款被银行审批通过了，并且已经将贷款金额转帐到给房地产开发商支付你的房款了，从房款拨下来的第30日（即次月的同一天）开始就要还款。

一、网签后退房违约金具体规定

网签后退房违约金一般是法定的20%。

如果双方都同意解除购房合同的情况下，双方要履行的违约责任，依据的是双方签署生效的购房合同中的违约责任条款。

商品房退房的流程如下：

1、买房人可通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等；如购房合同中约定了退房的赔偿标准，按合同约定处理，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，可另行要求赔偿；因购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致等原因导致退房的，开发商无需承担赔偿责任。

2、买房人提出退房要求后15日内，开发商应当退还买房人已经支付的全部房款，并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续，在所述手续或者文件尚未签订前，开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息。

3、开发商应当在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。如果无法办理完成前述内容，自买房人发出退房通知后第16日至买房人取得全部房款之日，开发商应当每天向买房人支付相应的违约金。

二、房子二次抵押贷款流程是什么

一、通过银行办理

1、首先需要向贷款银行提交二次抵押贷款申请，银行同意后才能办理二次抵押手续，而这里的贷款银行就是你之前申请贷款的银行，因为同一房产不能抵押给不同银行。

2、申请通过后，你需要提交贷款所需的资料给银行，银行会对你的资料进行审核，审核过后会将结果告诉你。

3、审核通过后，你需要与银行签订二次抵押贷款的合同，并且办理贷款合同公证的手续。

4、手续办理完毕后，银行就会在指定日期将贷款发放给你。

二、通过民间贷款机构办理

1、你需要向询问贷款银行，看看他们是否同意你办理二次抵押手续。

2、银行同意后，贷款机构会对你的个人信息进行了解，看看你是否符合二次抵押贷款的条件，并了解房屋的基本信息。

3、贷款机构会对房屋进行实地考察，查看房屋的位置、配套、环境和面积等因素，看看房屋是否具有二次抵押的价值。

4、考察完毕，贷款机构会和你商议房产的二次抵押方案，具体确定房产二次抵押的贷款额度、期限、利率，以及服务费等。

5、双方商议好了之后，便可以签订民间二次抵押的贷款合同了。

6、合同签订完毕，贷款机构的工作人员就会陪同你一起前往房管局办理二次抵押登记的手续，别忘了准备好相关的资料。

7、办理完二次抵押登记，你需要去房管局领取他项权利证书，并且将房产证交由中介方保管。

8、手续办理完毕之后，贷款机构就会在约定的日期将贷款发放给你，支付服务费。