餐具费一元事小消费者权益事大-法师兄

餐具费一元事小消费者权益事大

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:52:36 267 人看过

长久以来，我们在餐馆吃饭都有这样的遭遇，服务员会问你：是选择一般餐具还是收费一元钱的消毒餐具?消毒餐具里包括经过高温消毒的碗、碟子、勺子、茶杯和骨碟。而有一些餐馆，甚至事先并不告知消费者塑封的餐具是付费的。不过对于这一元钱，大多数顾客都表现得很大度，毕竟盛放食物的器皿，宁愿选择消了毒的更放心一些。

可是转念一想，这对消费者也实在是不公平：消费者到饭店用餐，饭店理应提供消过毒的餐具，难道不付这一元钱，饭店就没有义务给餐具消毒了不成?不过，一元钱不多，大多顾客也就小事化了，交了省事。于是，餐具费就这样存在下来了。

收取餐具费，既节约了成本，又增加了额外收入，大多数顾客也采取了隐忍的态度，这些执意收取餐具费的餐馆，当然都报以何乐而不为的态度。

实际上，提供消毒餐具是餐饮经营者向顾客提供的餐饮服务的一部分，清洗餐具、消毒餐具的费用也是餐馆经营成本的一部分。将本应该向消费者提供的配套服务改为收费服务，实质就是降低了向消费者提供的服务标准。

另外，餐馆看起来是给顾客两种选择——收费的餐具或者不收费的餐具，实际却是对顾客的一种心理暗示，使顾客更容易采用收费的餐具。按理来说，餐馆向顾客提供消毒公司的餐具，只不过是餐馆自己将餐具清洗消毒的工作外包给消毒公司而已，这是餐馆和消毒公司双方的经济责任，而不应将其转嫁到消费者身上。无论是餐馆自己的餐具，还是消毒公司的餐具，餐馆提供的餐具都应该是符合卫生标准的，何来消毒餐具需收费一说?

今天，作为一名长期受餐具费剥削的顾客之一，向广大消费者呼吁：一元事小，权益事大。让我们团结起来，不再在部分餐馆的不合理的收费下沉默，从此拒绝餐具费，夺回我们本该拥有的消毒餐具使用权。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者是否具有退款权益？

消费者有退款的权利。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者权利保护的类型有哪些（1）安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。（2）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者权益消费者权益（2张）（3）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（4）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（5）依法求偿权是指消费者因购买、使用商品

2023-07-11

253人看过
法律综合知识
消费者权益法权益争议的解决，消费者权益有哪些

消费者权益法权益争议的解决是可以与经营者进行协商解决、向行政部门进行申诉、提请仲裁机构进行仲裁等等。消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权等各种权益。一、消费者权益法权益争议的解决消费者权益法权益争议的解决如下：1．与经营者协商和解。2．请求消费者协会调解。3．向有关行政部门申诉。4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5．就是向人民法院提起诉讼。法律依据《消费者权益保护法》第39条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者权益有哪些消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益

2022-06-30

417人看过
消费者
福州：餐厅强收一次性消毒餐具费被罚4000元

记者从福州市工商局了解到，近日福州一家餐厅向消费者强制收取一次性消毒餐具费，被工商部门行政处罚4000元，成为福州市首家因强制收取一次性消毒餐具费而吃罚单的餐饮商家。记者从福州市工商局了解到，近日福州一家餐厅向消费者强制收取一次性消毒餐具费，被工商部门行政处罚4000元，成为福州市首家因强制收取一次性消毒餐具费而吃罚单的餐饮商家。近日，福州一位消费者向福州市鼓楼区工商局举报称，他和几个朋友在福州五四路的一家美食园消费时，商家无法提供符合卫生要求的免费餐具，而强行要求他们使用一次性消毒餐具，并收取了费用。此后，工商执法人员根据消费者提供的证据进行了查证。经查实后，根据有关法规责令这家美食园立即改正违法行为，并处以罚款4000元。福州市工商局有关负责人表示，去年以来，有关餐厅强制收取一次性消毒餐具费的消费投诉明显增多，为此，福州市鼓楼区消委会、工商局联合发布消费警示，未经消费者同意，餐厅不得强

2023-06-07

390人看过
公平交易权
另行收取消毒餐具费侵犯消费者公平交易权

目前，消费者到餐馆、酒店就餐，很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具(包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等，下同)费，有的还在消毒餐具的外包装上明确标注工本费一元等字样。虽然费用不多，但引发了众多消费者的强烈不满。对此，城市消费维权联盟2010年轮值主席单位杭州市消保委和北京、天津、上海、重庆、香港、澳门、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等21城市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社共22家城市消协维权联盟成员单位，于3月14日联合发出了《致餐饮企业的公开信》，认为不管餐饮企业不管是否明确告知，另行收取消毒餐具费的做法于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。22家城市消协维权组织在《公开信》中明确指出，向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物，也包括餐饮企业的服务。我国《食品安全法

2023-06-07

426人看过

消费者
【谢绝消费者自带酒水】一元餐具与酒水暗藏暴利

本文讲的是谢绝消费者自带酒水，一元餐具和酒水暗藏暴利。昨日，黄陂一家消毒餐具配送公司的工作人员透露，一套餐具清洗消毒的成本在0.50元至0.70元，供应给饭店的价格大约0.80元，到了饭店变成1元餐具费，这多出来的0.20元就成了饭店的利润。【谢绝消费者自带酒水】一元餐具和酒水暗藏暴利昨日，黄陂一家消毒餐具配送公司的工作人员透露，一套餐具清洗消毒的成本在0.50元至0.70元，供应给饭店的价格大约0.80元，到了饭店变成1元餐具费，这多出来的0.20元就成了饭店的利润。记者按他的说法粗略算了笔账，一套餐具餐馆赚0.20元，一般的中档规模餐馆一天要是使用400套，那就能赚80元左右，一个月光餐具费就可赚2000多元，一年就是几万元利润。业内人士介绍，目前武汉饭店的洗碗工月工资都在800元以上，加上洗碗所消耗的水、电等费用，使用消毒餐具后一个月至少能节约1300元，因此餐馆会想尽办法让消费者使

2023-04-24

175人看过
消费者
消费者权益保护春节消费注意“八大陷阱”

一、买满就送暗藏玄机。以有的商家推出买满2000元就送的活动为例，其操作手法可能是：消费者在购买标价1999元的主商品后，还差1元才能参加活动，只好再买小额商品凑单，但商家早已暗中将各类小额商品提价，消费者难以获得活动宣称的所谓折扣。二、赠券多但限制更多。有些商家给出的赠券、折扣券的使用限制多，包括限型号、限品牌、限数量、限时间、限价格、不设找零等。三、虚构原价再打折。有的商家打着全市最低价的噱头，诱导消费者购买。四、免费抽奖赔大钱。有的商家在百货商场内的柜台或超市门口开展凭小票免费抽奖活动。大多数人只要参与都会中大奖，奖品一般是以两折或三折的价格购买饰品玉器等，但商品的标价远高于其市场价值或者商品难以鉴定真假，以致不少消费者因贪便宜而赔了大钱。五、预付卡优惠变陷阱。春节前是各类年货、餐饮、旅游、美容美发等行业的消费高峰期，一些商家会借此时段启动销售额的大冲刺，以能给出更多优惠为诱饵，诱导

2023-06-07

334人看过
消费者
法院判决消费者无须为消毒餐具交费

备受关注的消毒餐具费案一审有了判决结果，原告胜诉，济南市历下区法院判令被告某湘菜馆向原告返还消毒餐具使用费3元，赔礼道歉，并承担案件受理费用。去年9月6日，济南市民李某到文化东路的某湘菜馆吃饭，该饭店提供了塑封的消毒餐具，结账时要求他支付3元钱的消毒餐具使用费。当日下午，李先生将饭店起诉至法院，请求法院判令饭店返还消毒餐具使用费并赔礼道歉。法院多次开庭审理此案。2月20日，法院在判决书中表示，就餐用具是餐饮经营者向顾客提供餐饮服务的一部分，与就餐的食品、店堂的布置和服务人员恰如其分的招待，构成餐饮业经营者的经营成本。清洗餐具的费用已包括在原有的成本中，再向顾客收取，是不恰当的。餐饮业经营者采用消毒公司的餐具，只不过是将自己所负的清洁餐具的工作外包给其他专业公司进行而已，是其自主选择的经营方式。无论采用自己的餐具还是消毒公司的餐具，餐饮业经营者提供的餐具均应是符合卫生标准的。餐饮业经营者不能

2023-06-07

326人看过
消费者
消费者权益与国民权益

本周有一个3·15，但通常意义上的3·15话题，并没有在本周热议起来。这可能是因为：第一，媒体没有提供像以往陈馅月饼之类的爆炸性的揭丑新闻。有一个消息倒是具备爆炸性和揭露性特征：山西近百名儿童注射问题疫苗后或死或残。但由于报道披露出省疾控中心和疑似卫生部部属企业联手垄断山西疫苗市场的背景，已明显超出黑心厂商的单一因素，人们并没有在3·15的议题下来谈论此事。而与此相较，今年3·15前后关于地沟油的议论，则像是在为一个平淡的3·15填充话题，因为它既非个案，也非新闻。新鲜一点的只是更加吓人的数字：中国人一年吃掉300万吨地沟油彻底禁绝需10年。这样的披露与个案揭丑相比，只是让人无奈。实际上，在消费领域，即使是爆炸性的揭丑新闻，其本身的轰动效应也会递减。积年的问题没有突破性进展，支撑不起3·15，支撑不起人们对这个日子的期待。第二，就是在3月15日当天，另外一个事件抢夺了人们的眼球，并在此后排

2023-06-07

76人看过

消费者
收费前没主动提示消费者讨回消毒餐具费

某饮食公司没有主动提示，便自行收取安先生4人消毒餐具费6元，被安先生告上法庭。近日获悉，朝阳法院支持了安先生的诉求。今年4月11日，安先生一行4人到某饮食公司亚运村店就餐。吃饭完毕，他拿到价格明细一看，其中包括餐位费6元。询问服务员后，安先生才知道每人被收取1.5元的消毒餐具费。他找服务员协商此事，双方发生争执。安先生说，某饮食公司本来就应免费为顾客提供洗净消毒的餐具，费用也该自行承担，无权向顾客收取。另外，某饮食公司在收取这项费用前，并没有事先告知，侵犯了他的知情权。他告上法庭，要求返还消毒餐具费6元，索赔通讯费和交通费30元。庭审时某饮食公司表示，公司没有主动提示安先生，但消毒餐具包装上已经注明有偿使用，每套1.5元的字样。某饮食公司同意退还安先生的消毒餐具费，并赔偿交通费和通讯费。某饮食公司提交了一套消毒餐具佐证，这套餐具塑料膜包装印有温馨提示：本消毒餐具有偿使用字样，字体较细小，另

2023-06-07

346人看过
消费者
保障消费者权益的九大政策

1、安全权，在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害。2、知悉权，依法享有了解与其购买、使用的商品和接受的服务有关的真实情况。3、选择权，根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受的服务。4、公平交易权，与经营者之间进行的消费交易中享有获得公平的交易条件。5、索赔权，在购买、使用商品或接受服务过程中受到人身和财产损害时，依法获得赔偿。6、结社权，为了维护自身的合法权益而依法组织社会团体。7、受教育权，获得有关消费和消费者权利保护方面的知识。8、受尊重权，在购买、使用商品、接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重。9、监督权，对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导。消费者享有的权利有哪些每个人都有作为消费者的时候，当然不管是销售者还是消费者，这都是相对而言的。而在身份不同的情况下，当事人所能享有的权利也是不一样的。那大家知道消费者享有的权利有哪些吗？以下是具体介

2023-07-06

124人看过
消费者权益日
3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益

1960年，英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织，英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which，其会员超过了100万，在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志，20本书，12种免费指导性读物，每年对2600多种产品进行检验评判，并且通过网站、电话等形式，向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等，比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费，也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣，比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上，WHICH也派出代表，从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛，一共有800多家分支机构。这18家

2023-06-07

51人看过
法律综合知识
消费者权益包括哪些消费者权益保护有哪些

一、消费者权益包括哪些(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊

2023-01-21

396人看过

消费者
餐饮纠纷中消费者获赔2万元

费女士及其丈夫、小孩一家三口在夜市摊吃火锅时，因为火锅餐桌不稳晃动导致火锅倾覆，火锅汤水一下子翻倒在小孩王钧杰身上，导致小孩的腹部、裆部及大腿处严重烫伤。经医院诊断，小杰烫伤面积达10%以上，为多处烫伤，Ⅱ—感染，住院费就花了9000多元。消协接到投诉进行了调解。在调解过程中，费女士要求经营者赔付治疗费、护理费、营养费、误工费及后期治疗费用共30000元。而经营者认为是由于小孩自己比较调皮，脚踢到餐桌的脚架，且家长在旁没有尽到监护人的义务，才导致火锅汤翻倒在小孩身上，自身并无任何责任，即使承担责任也只应负担10%—20%的医药费。第一次调解双方未能达成一致意见，之后消协再次进行调解，调解人员对经营者周女士进行相关法律法规的宣讲，告诉经营者有义务保证消费者的生命安全，在经营场所内消费者的生命、财产安全应当受到保护，而且现场情况没有任何证据证明是由于小孩自己调皮导致火锅汤的翻倒，建议经营者应当

2023-06-07

187人看过
消费者
消费者应当如何维护自身权益，消费者权益内容

一、消费者应当如何维护自身权益消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益：1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。3.向有关行政部门申诉。4.仲裁或者诉讼。注意，申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。二、消费者权益内容消费者权益包含以下内容：1.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。2.知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5.依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要

2023-06-07

260人看过