假冒伪劣产品如何投诉-法师兄

假冒伪劣产品如何投诉

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-07 03:57:11 199 人看过

买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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根据《产品质量法》第十五条规定，产品或其外包装必须具备以下标识：一、产品质量检验合格证;二、中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;三、产品规格、等级、主要成份的名称和含量;四、生产日期、安全使用期或失效日期;五、使用不当易造成产品损坏或可能危及人身、财产安全的产品，要有警示标志或中文警示。名优产品大多具有以上标识，而假冒伪劣产品因制造粗陋、工序简单，不具备或部分具备以上标识。应该提醒消费者的是，这些标识都以中文体现，全部用外文表述的也属于不合格的产品。

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假冒伪劣商品特点包括：1）未经授权或许可使用商标；2）涉嫌侵犯专利持有者的知识产权；3）盗版自制的商品；4）不符合执行标准或无标明执行标准编号；5）无检验合格证明；6）无中文标明商品名称、厂名和厂址；7）未标明商品规格、等级、所含的主要成分和含量；8）未标有警示标志或者中文警示说明；9）利用标识弄虚作假。符合以上情形之一的商品视为假冒伪劣商品。以下是对假冒伪劣商品特点的改写:-假冒注册商标的商品:这些商品可能已经被注册商标持有者授权使用,但未经授权或许可,或者使用的商标与已注册商标不符。-假冒专利的商品:这些商品可能涉嫌侵犯专利持有者的知识产权,包括未经授权或许可使用专利的商品,或者使用与专利不符的商标。-盗版自制的商品:这些商品可能是通过未经授权的方式制造或复制而来的,例如盗版软件、音乐或电影等。假冒产地、厂名、厂址的，假冒认证标志、国际标准采用标志、名优标志、防伪标志等标志的，不符合执

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