不同险种、不同保险公司的理赔时间都有不同。
【案例】
邢台南宫市甘女士2007年4月购买了一份车险。2008年3月时出了险,当时交警队和保险公司都出了现场,各种理赔手续也在2008年5月份提供给了保险公司,可是令甘女士纳闷的是:保险公司到现在也没有给她赔偿。
在本次河北省消协的“保险行业大评议”活动中,甘女士投诉,认为保险公司理赔时间太长,应该在出险后及时、尽快地给予赔偿。那么保险理赔有时间限制吗?
不同险种、不同保险公司的理赔时间都有不同。
记者就上述问题采访了几家保险公司后了解到,不同险种、不同保险公司的理赔时间都有不同。
如果是理赔金额在5000元以下的常规理赔,在投保人提供的材料齐全后3个工作日内就能够赔付;如果案值较大,不需要保险公司核实相关内容的,一般在投保人提供相关材料后的10个工作日内给予赔付;如果需要保险公司核实的,则会针对案情调整理赔时间。
申请人提供材料齐全的情况下,一般都在10个工作日内给予赔付,而特殊情况需要根据情况而定。
维权律师团理赔时间尚无明确规定
保险法未对理赔时间做出明确规定。
对于保险理赔时间,保险法只是对投保人申请理赔的时效做了相关规定,并未对保险公司的理赔时间做出明确规定,理赔时间以合同约定为准。
律师说:“保险法规定,人寿险以外的保险申请理赔,有效期为2年,人寿险以内的险种有效期为5年。而目前各个保险公司的理赔时间规定一般都少于两个月。”
省消协投保要特别关注理赔条款
消协提醒,买保险时注意理赔时间。
河北省消协监督部相关负责人介绍,目前甘女士投诉案件正在调解中。
就此案省消协提醒消费者,在购买保险时,一定要将理赔的具体条款弄清楚,出险时要及时告知投保公司,保存好相关票据,以便在发生保险理赔纠纷时提供有力依据。
《中华人民共和国保险法》(2015修正):第二章 保险合同 第一节 一般规定 第二十二条 保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。\n保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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