一、物流公司都要交意外保险吗

这并非强制要求。招商信诺随意附加的意外伤害保险并非法律所强制要求投保的范畴，其乃属于人身保险行业中的众多险种之一。

根据我国相关的《保险法》法规明确规定，在签订保险合同时，各保险当事人应通过友好协商达成一致意见，且需遵守公平、公正原则以明确各方的权益与责任。

《保险法》第十一条，

订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。

二、物流公司去哪里投诉

由于物流服务涉及到交通运输业，因此建议你向相关部门进行投诉。在投诉之前，请确保你手中的发货单据保存完好无损，这将作为唯一有效的理赔证据。接下来，可通过电话联系客服人员，提出维权需求。虽然处理时间因不同原因而异，但至少需要等待一周左右。在此期间，你可以尽可能地增加与客服的沟通频率，以督促其加快处理速度。

倘若在规定的容忍期内仍未能得到满意解决方案，建议你前往物流公司所在地区的工商行政管理局官方网站，进入投诉专区发起投诉。切勿仅从消极角度看待政府机构，多次实践表明，工商行政管理局的网络投诉渠道具有极高的可靠性！在陈述自身情况时，务必明确表达“我作为个人发货方，并非企业行为”的立场。若该起案件被定性为公司层面的问题，则需采取法律手段诉讼维权。然因工商行政管理局缺乏强制执行权，但其具备监管职能。通常情况下，市民在提交投诉申请后一周内便能接到来自工商行政管理局的反馈电话，信息将包含首次调解的结果。

事实上，许多物流公司的分支机构可能存在未依法进行工商登记注册的现象，即我们常说的无证经营行为。然而，在中国大陆，对这些无照经营行为具有合法管辖权的部门就是各级工商行政管理局。尽管工商行政管理局未必拥有直接参与或干预处理具体事件的权力，但它们可以根据消费者提供的信息，向涉及失货情况的物流子公司总部投诉反映，且有义务通知物流公司立即着手处理此事。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

招商信诺提供的意外伤害保险并非强制性的投保项目，而是众多人身保险产品之中的一款依照我国现行《保险法》的相关规定，保险合同应当坚持公平公正原则，同时尊重双方在平等友善的环境下进行协商，直至达成共识，这也意味着投保人享有充分的自主权来决定是否购买该项保险服务，从而确保自身权益与义务得到清晰明确的界定