实体店卖假货投诉哪个部门-法师兄

实体店卖假货投诉哪个部门

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-20 03:58:37 407 人看过

一、实体店卖假货投诉哪个部门

1．直接向工商行政部门举报：您可以拨打电话号码“12315”或亲自前往当地工商行政管理部门进行举报。

2．利用12315平台进行在线举报：您也可以在全国12315平台上提交您的投诉，这提供了方便快捷的投诉渠道。

3．通过其他途径解决问题：如果上述方法无法解决问题，您还可以尝试与其他经营者协商和解，请求消费者协会或其他合法成立的调解组织介入调解，或者向人民法院提起诉讼。

二、实体店卖假货投诉需要什么证据

需要的证据为：证明存在消费关系、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等；证明购买的商品是假货的证据。证据是为了保证人民法院正确认定案件事实，公正、及时审理民事案件，保障和便利当事人依法行使权利。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条

证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

三、实体店卖假货投诉多久能有结果

7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1．符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2．不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

工商投诉是为了保护消费者合法权益而建立的程序，工商行政管理部门如果收到消费者的投诉，应当根据事实和法律进行综合判断，公正合理地进行处理。工商投诉一般处理结果有：认定行为不违规、认定行为违规及罚款或者限期整改。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
投诉个人制假在哪个部门

一、投诉个人制假在哪个部门消费者在生活中碰到了有人制造或者是售卖假冒伪劣的商品或产品的情况的话，消费者是可以直接拔打我国工商部门的投诉电话的，投诉电话的号码为12315。除了打电话之外，我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和举报，让工商部门来处理这个现象。二、如何投诉1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。三、注意事

2021-10-15

365人看过
鉴定结论
卖狗的找哪个部门投诉？

一、卖狗的找哪个部门投诉？没有营业执照举报电话，可以通过拨打当地的12315热线电话进行举报，还可以通过当地的市长热线进行举报，也可以通过当地的工商局进行举报。法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五十八条工商行政管理机关对投诉、举报、申诉所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关等处理决定的，应当将处理结果告知被调查人和具名投诉人、申诉人、举报人。以上告知，依照有关规定应予公示的，应采取适当的方式予以公示。二、消费者协会受理投诉范围是什么？消费者协会受理投诉的范围是：1、根据《消法》关于消费者的权利的九项规定，受理消费者受到损害的投诉；2、根据《消法》关于经营者的义务的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消费者协会不予受理的投诉有：（1）经营者

2023-06-07

437人看过
行政强制措施
路边售货亭找哪个部门投诉？

一、路边售货亭找哪个部门投诉？打电话给城管举报，因为《城市市容和环境卫生管理条例》中规定了小区门口不能摆摊，归城管管。《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊需要，在街道两侧和公共场地临时堆放物料，搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的，必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后，按照有关规定办理审批手续。扩展资料：《城市市容和环境卫生管理条例》第三十六条有下列行为之一者，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位责令其停止违法行为，限期清理、拆除或者采取其他补救措施，并可处以罚款：1、未经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意，擅自设置大型户外广告，影响市容的；2、未经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门批准，擅自在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施

2023-06-07

452人看过
承诺
维权之路：如何投诉购买假货的实体店？

在实体店购买商品时，要注意收集有效证据以便在投诉时使用，与商家协商时避免掉进陷阱，要求商家退款并承担运费或按实际支付商品价款的二倍进行赔付，参加第三方质检时要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并向消费者保护协会投诉以维护自己的权益。在实体店购买商品时需要注意以下事项：1.收集有效证据，如果发现购买的商品是假货，第一时间应收集相关证据，包括用相机拍摄商品各个角度的照片以及与商家沟通的聊天记录，以便在投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，问清楚商家为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。如果商家参加了第三方质检的话

2023-10-21

159人看过

法律综合知识
实体品牌店卖假货怎么赔偿

一、实体品牌店卖假货怎么赔偿实体品牌店卖假货赔偿的标准是：购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、实体品牌店卖假货不赔偿怎么办实体品牌店卖假货不赔偿的处理方法是：1．与经营者协商和解；2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3．向有关行政部门投诉；4．其它。《消费者权益保护法

2024-02-08

144人看过
罚金
实体店卖假货工商局会查吗

一、实体店卖假货工商局会查吗工商局是会依法查处假货并作出处罚的。根据《中华人民共和国产品质量法》限定，工商部门查到的假货按以下限定处置：（一）第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家准则、行业准则的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚金；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，注销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事职责。（二）第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以决裂格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚金；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，注销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事职责。二、工商局的职责（一）办理辖区内由市工商局登记管理的企业审和年检、换照的

2023-06-07

344人看过
罚款
药店投诉应该向哪个部门反映？

根据投诉内容，投诉部门决定后，如果是药品质量问题，可以向药监局投诉；如果是药品价格问题，则应向县级以上各级人民政府价格主管部门投诉。根据《价格法》第三十三条，县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。根据投诉内容，决定投诉部门。如果是药品质量问题，可以向药监局投诉；如果是药品价格问题，则应向县级以上各级人民政府价格主管部门投诉。。根据《价格法》。第三十三条。县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚药品价格问题：物价局投诉部门根据《中华人民共和国价格法》的规定,药品的价格是由药品的生产成本、市场供求关系、政府政策等多种因素综合决定的。然而,由于药品是一种重要的公共资源,其价格的波动会对社会公共利益产生重要影响。因此,政府价格主管部门应当加强对药品价格的监管,促进药品

2023-08-24

273人看过
经营者
居民区开饭店到哪个部门投诉

一、居民区开饭店到哪个部门投诉1、可以先去物业部门协商，如果是用于居民的就不能用作其他用处了2、去消防部门举报，查他们有没有安全隐患，火煤气泄漏的油烟垃圾等问题，安全健康也很重要3、也可以同左右邻居去起诉，饭店油烟，安全隐患，噪音带来的生活不便影响到生活4、到当地环保局投诉，绝大多数省市都表明不能再居民楼开餐饮饭店也可以向工商部门进行投诉。二、车库开饭店怎么办车库开饭店需要先向业委会、物业询问是否可以假设饭店，通过后去工商进行申请填写相应表格，然后需要去环保部门，出具环境保护评估。还要当地社区公示。然后去消防，装修的时候卫生部门和消防要介入。装修完了他们要验收通过，然后再去工商办理执照。卫生部门给卫生许可证，然后才能营业。如果在车库违规开饭店，可以向环保部门投诉，环保举报热线应当使用12369特服电话号码，各地名称统一为12369环保举报热线。三、餐馆无照经营怎么处罚对于无照经营的违法行为

2023-06-07

187人看过

法律综合知识
在哪个部门投诉药店更为合适

一、在哪个部门投诉药店更为合适投诉药店视以下情况投诉：1．如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题，可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉；2．如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害，可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。二、如何确定生产销售假药行为是否构成犯罪确定生产销售假药行为构成犯罪的要件：1．主体为一般主体；2．主观方面是出于故意；3．客观方面表现为生产者违反国家的药品管理法律、法规，生产假药，足以严重危害人体健康的行为；4．客体是国家对药品的管理制度。《中华人民共和国刑法》第一百四十一条【生产、销售、提供假药罪】生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财

2023-11-30

295人看过
法律综合知识
投诉美发店要向哪个部门咨询

一、关于投诉美发店要向哪个部门咨询关于投诉美发店要向以下部门咨询如下：1．向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向当地的消费者协会进行投诉，由消协出面进行调解；2．向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤，可以向当地工商等行政部门进行投诉，从而对理发店的违法行为进行处罚。二、消费者投诉应具备的材料有哪些消费者投诉应具备的材料如下：1．投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2．被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3．所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；4．受损害及与经营者交涉的情况；5．凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。三、消费者投诉多长时间有效消费者投诉六个月时间有效。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由

2023-09-21

106人看过
法律综合知识
居民楼里开饭店投诉哪个部门

居民楼里开饭店投诉环保部门，当事人可以通过物业部门协商处理；去消防部门举报可以检查是否存在安全隐患等。居民楼里开饭店不合法，任何人不得再居民楼产生油烟、异味等。一、居民楼里开饭店投诉哪个部门居民楼里开饭店投诉环保部门。1.可以先去物业部门协商，如果是用于居民的就不能用作其他用处了2.去消防部门举报，查他们有没有安全隐患，火煤气泄漏的油烟垃圾等问题，安全健康也很重要3.也可以同左右邻居去起诉，饭店油烟，安全隐患，噪音带来的生活不便影响到生活4.到当地环保局投诉，绝大多数省市都表明不能再居民楼开餐饮饭店也可以向工商部门进行投诉。二、居民楼里开饭店合法吗居民楼里开饭店不合法。按照我国相关法律规定，任何人不能在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼，商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条排放油烟的餐饮服

2022-08-08

99人看过
营业执照
买到假货向什么部门投诉？

一、买到假货向什么部门投诉？销售假冒伪劣产品可以向工商部门进行举报，需要提供对方售假的证据即可，如发票和官方鉴定结果等材料。经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。二、什么是假冒伪劣产品？假冒伪劣商品是假冒伪劣的物质产品，不包括精神产品。其特征是：具有不真实性因素和社会危害性。折叠假冒商品商品在制造时，逼真地模仿其他同类产品的外部特征，或未经授权，对已受知识

2023-06-07

208人看过

法律综合知识
举报假货找什么部门投诉

一、举报假货找什么部门投诉1．消费者在遇到卖假货的情况时，应该首先向当地的工商行政管理部门投诉。2．根据我国有关消费的法律法规，消费者可以直接拨打工商部门的投诉电话“12315”，或者前往工商所或工商局进行申诉和举报。3．工商部门会依法处理卖假货的现象，保护消费者的合法权益。二、法律规定及投诉途径1．根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时如果遭遇假冒伪劣产品，有权要求销售者或者生产者赔偿相关损失。2．除了直接要求赔偿外，消费者还可以向工商部门进行投诉，让工商部门介入处理。工商部门会依法调查处理，维护市场秩序和消费者权益。三、赔偿与责任追溯途径1．当消费者要求销售者或生产者赔偿时，如果责任在于生产者，销售者在赔偿消费者后有权向生产者追偿。2．如果责任在于销售者，而生产者先行赔偿消费者，生产者也有权向销售者追偿。3．如果因为商品残次问题导致消费者或其他人身体或财产受到损失，消费

2024-03-12

294人看过
法律综合知识
假冒产品到哪个部门投诉

一、假冒产品到哪个部门投诉假冒产品到消费者协会或工商部门投诉。因为有相关的法律规定，已发现或知道属假冒伪劣产品的，消费者一定能按法律规定的赔偿额获得赔偿，对违法经营行为予以行政处罚，消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报。工商执法人员在依据商品生产厂家的检验报告认定商品质量时，要严格审查其他有关证据，防止商品生产厂家受不正当利益驱使出具虚假的检验报告而影响案件质量。企业一旦在市场上发现假冒本企业的商品时，要立即向当地工商部门进行举报。上级工商部门一经查证属实，在必要的情况下，就会下发检查通知，要求下级工商部门对被举报商品进行查处。二、假冒伪劣产品的范围1．伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的；2．伪造或者使用的虚假的产地的；3．伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；4．假冒他人注册商标的；5．掺杂、掺假，以假充真、以次充好的；6．失效、变质的；7．存在危及人

2023-12-23

263人看过