交通事故保险公司的索赔手续一般在收到通报后，派相关人员到现场进行调查，公安机关制作事故认定书，保险人员向保险公司办理索赔手续，保险人员在上述清单上没有争议的情况下签字生效。以下是交通事故保险公司的详细索赔程序。

一、通报。

开车发生交通事故后，必须立即向事故发生地的公安交通管理部门通报，同时在48小时内通知保险人。否则，保险公司可以拒绝赔偿。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以打电话报案，也可以直接报案。

第二，测试。

保险公司应自愿到事故现场进行调查，确定事故车辆损坏。交警到达事故现场后，必须先救伤员，然后对事故现场进行调查检查。对于没有逃跑的交通事故，而且不需要检查鉴定的情况下，公安交通管理部门必须在10天以内制作交通事故责任认定书，对于需要检查鉴定的情况下，必须在5天以内进行检查鉴定，制作认定书。

三、办理申请手续。

投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

四，签字。

投保人在上述清单上没有争议的情况下签字生效，成为保险公司索赔的依据。如果有争议可以拒签。如果投保人对定损清单没有争议，投保人可以修理车辆，按照以下手续申请。

1、投保人把修理厂的收据、明细清单、定损单、驾照、保险合同交给保险公司。

2、与保险公司达成协议后，保险公司应在十天内支付保险赔偿金。如果保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内支付可鉴定的最低金额。

3、收到索赔通知书，领取保险金。

4、如果保险公司在两个月内拒绝出具理赔通知书，两个月内不予赔偿，投保人也可向保险公司所在地或车辆登记所在地人民法院提起民事诉讼。

5、保险公司收到投保人保险事故相关证据资料后，应向投保人出具证据清单并签字盖章。

6、保险公司发出拒绝申请通知书。

7、投保人可向保险公司所在地或车辆登记所在地人民法院提起民事诉讼。

交通事故责任划分后应该怎么办？

交通事故责任划分后，可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务，可以直接向保险公司索赔。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。