一、客户拖欠货款起诉流程

在起诉之前，首先大家要明确是否有约定仲裁条款，如果有约定有效的仲裁条款，那只能通过申请仲裁方式进行维权，而不是向法院起诉维权了。起诉前首先要准备好双方身份信息、起诉状以及证据材料，去法院申请立案，如果资料齐全，按照法院规定是会在七天内立案，但是一般都会当场立案。身份信息主要包括身份证复印件、户口本复印件、公安机关出具的身份信息查询记录或者其他载明身份信息的文件。证据材料主要包括：欠条、对帐单、结算单等债权凭证，这些都是直接证据。如果没有这些直接证据，那就需要合同、送货单、订货单、入库单、转账记录等间接证据，这些单据也应当加盖公章或者法定代表人签字。如果没有加盖公章或者法定代表人签字，对方在法庭上就有可能否认这些单据。此外，双方在履行合同过程中形成的会谈纪要、往来函等，可能会对原合同有一定的补充或变更，这些证据也应当注意保存。只要这些证据形成一个完整的证据链，也是非常充分的证据。如果收集证据确实有困难的，必要的时候也可以申请法庭调查。

二、国外客户拖欠货款该怎么办

（一）及时掌握货款被逾期拖欠的准确信息。客户出现以下情况，表明货款很可能被逾期拖欠：

1、在合同约定付款期限内以各种借口作为不能马上付款的理由，如标的物有瑕疵或缺陷、标的物与合同约定不符、货款支票已寄出等；

2、以资金暂时周转困难等理由要求延期付款、分期付款或开具远期汇票、本票等；

3、在前期货款仍未清偿的情况下要求继续赊购货物或者要求增大信用交易额。此时，企业应尽量调查和了解清楚客户当时的资信状况和经营情况，分析客户是否有意逾期拖欠货款，并要求和客户签署还款计划书。一方面确认对方真正意图，另一方面为实施追欠措施做准备。

（二）采取及时、有效的方式追索逾期欠款。

追讨方式有二种，营业部门自追、法务追收。在自追过程中第一个要解决的问题是后续商业机会与当今货款回收的矛盾，如果客户属于暂时财务困难而拖欠，并且有一个良好还款态度，公司可采取行动尽力帮助客户度过难关。如果客户财务状况恶化或经营出现严重困难或高管人员发生重大变动而拖欠，那么公司应严密观察客户的情况发展，当客户的情况恶化到无法恢复的地步时，公司宜立即采取有效司法程序大力追讨。以防违约方利用抽逃资金、转移财产、申请破产或以欺骗手段注销企业等方式逃避债务。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

三、客户拖欠货款跑路了报警有用吗

欠钱不还属于民事案件，一般情况下警方介入的会很浅，不会深入进去，最多也就是调解调解，不会立案。如果以欺诈罪来报案，那么警方会非常慎重，欠钱不还的人是否能构成欺诈罪还不一定，所以，通过报警是无法解决欠钱不还这个问题的。