外卖食物中毒的解决方法有哪些-法师兄

外卖食物中毒的解决方法有哪些

来源：互联网时间： 2023-07-29 04:21:44 123 人看过

一、外卖食物中毒的解决方法有哪些

外卖食物中毒，消费者可以通过以下的途径来维权：

1．与该餐馆协商解决；

2．协商不成的，可以请求消费者协会调解；

3．向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；

4．向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、食品安全纠纷的举证责任

食品安全纠纷的举证责任一般由原告承担。食品安全纠纷中的原告通常是消费者，消费者进行诉讼时需依法承担相应的举证责任。选择违约之诉时，消费者仅对购买涉案商品的事实以及涉案商品不符合合同约定的标准举证。在侵权之诉中，消费者不仅要举证证明因购买的涉案商品受到损害，还要初步证明损害与食用食品之间存在因果关系。

三、食品安全纠纷的诉讼时效

《中华人民共和国食品安全法》诉讼时效有：

1．因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算；

2．因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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一、外卖导致食物中毒,消费者如何举证维权消费者可以通过以下的途径来维权：1、与该餐馆协商解决;2、协商不成的，可以请求消费者协会调解;3、向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等;4、向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的

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