产品本身有缺陷是不能要求三倍赔偿的,产品有缺陷的造成损害的,可以要求经营者或者生产赔偿损失。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货。给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
消费者可以要求三倍赔偿的情况是经营者提供商品或服务存在欺诈行为,当增加赔偿金额不足五百元的,按照五百元赔偿,消费者要求赔偿的诉讼时效是三年。
以下情况属于欺诈消费者,消费者可以享受三倍赔偿:
1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。
从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
产品质量瑕疵可以拒绝付款吗
产品瑕疵责任是指因生产或销售的产品存在瑕疵,即产品质量不符合明示或默示的质量要求,生产者或销售者所要承担的责任,责任形式为“包修、包退、包换”
产品瑕疵是一种违约责任,适用的是无过错责任原则,即无论销售者主观上是否有故意和过错,都要承担三包的民事责任。但如果销售者主观上存在欺诈的故意时,应适用“双罚”原则,即《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
产品在验收期过后使用中才发现存在质量瑕疵,故可以以质量瑕疵进行抗辩,不支付货款。
第一,《中华人民共和国民法典》第六百二十一条规定,当事人约定检验期限的,买受人应当在检验期限内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。”商事交易中,注重交易的效率,通过当事人意识一致,以实现交易关系的稳定。产品的验收期间不可能通过法律来规定一个最合理的期间,当事人可以根据双方意思自治,以合同形式约定期间。
第二,卖方应当向买方提供合同约定的合格产品,并承担产品瑕疵担保责任,对产品不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。买方超过验收期而主张产品存在质量问题时,应当对该质量瑕疵是否能在约定验收期内可以发现进行判断。如果属于表明瑕疵,可以在验收期间内发现的,应在验收期间内提出,若属于深层次瑕疵,则应当考虑该瑕疵是否能在约定验收期内发现。
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买到的商品有瑕疵,可以要求退货赔偿吗
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产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
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产品有瑕疵可以要求赔偿吗辽宁在线咨询 2022-08-08根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品
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产品有瑕疵可以要求增加赔偿吗湖南在线咨询 2022-03-28《消法》规定的是欺诈行为,可以赔偿三倍。产品有瑕疵必须造成人身损害。 原文在这里:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要
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销售产品有瑕疵可以要求赔偿吗?江西在线咨询 2022-08-11根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品
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产品瑕疵几倍赔偿理赔标准山东在线咨询 2021-10-14没有具体规定几倍赔偿,但是规定了其他赔偿损失。根据《产品质量法》第四十条:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退
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买到瑕疵品能要求赔偿吗江西在线咨询 2021-12-27作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。