家住田林十三村的王阿婆一家，因房产纠纷吵了整整五年，这场风波直到最近才平息。附近邻居感慨地说道：“终于不会再有菜刀和砧板从六楼窗口飞下来，这都得益于‘四位一体’调解工作法。”

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“破屋偏遭连夜雨”，这句老话恰好可以形容王阿婆家的状况。前几年，王阿婆47岁的女儿阿娟和40岁的儿子阿华相继离婚，姐弟俩都没有固定住所和稳定工作，因此相继搬回母亲家，一家人蜗居在24平方米的两间小屋里，用一个大衣柜放在卧室中间作“隔断”。后来，阿娟把和前夫生的儿子与现在的男友带回了家，阿华也和女友在家同居，小屋里最多时一共住了6个人。

阿华认为这间房子的产权归母亲和他所有，姐姐不应回家住；阿娟也感到不满，觉得家人在她最困难的时候不但没有帮她反而落井下石；王阿婆同样满腹委屈。一家人各怀心事，动不动就为生活琐事大动干戈。好几次，居委会专职调解干部司马美麟和社区民警刘丽萍深夜上门调解纠纷。

王阿婆家的纠纷不仅让全家人失和，还影响了左邻右舍。为此，在田林街道司法所牵头下，司马美麟、刘丽萍和楼组长邬月琴、社区签约律师曹正平一同，把王阿婆全家人约到司法所共同商量调解方案。但第一次调解，大家不欢而散。

今年5月，王家姐弟又一次大打出手，阿华用一壶热开水烫伤了阿娟和她男友，即将被刑拘。紧要关头，阿娟对闻讯赶来的调解人员说出真心话：“他是我弟弟，我不想看到他吃官司，有事好商量。”调解人员借着这次机会，再一次召集全家人坐下来商议，开了四五次会后，三方终于达成共识：决定把房子卖掉，王阿婆得一半房款，姐弟俩各得四分之一房款，全过程由调解人员“主持公道”。

今年8月，已经搬走的王阿婆来到司法所报喜，她和儿子在闵行区买了一处新房，面积比原来大；女儿也快要结婚了，今后的家安在宜川地区，一家人关系正开始“回暖”。

田林街道司法所负责人告诉记者，王阿婆以前的房子属售后公房，社区里这类老房子占多数，由于售后公房设备老化、基础设施不全，由房屋和小区公共空间引发的各种纠纷也较多。但同时这类小区邻里关系比较密切，居民间的熟悉程度较高，司法所利用这一特点开展“四位一体”调解，社区民警、签约律师、居委会干部和楼组志愿者等共同参与，确保矛盾纠纷化解在一线。