(一)首先去工商局办理公司的工商注册。可去工商局办证大厅取办事须知,按上面所写办齐资料后申报;这一步相对简单。
(二)再去物业主管部门办理物业管理暂三级资质。申请物业管理的资质须符合《物业管理企业资质管理办法》中规定的申报条件。这个环节需要的资料较多。具体如下:
1、物业企业资质申请表;
2、营业执照和法定代表人身份证件复印件,股东单位的营业执照,物业管理企业的决议、章程;股份制企业应提供股东协议、股东身份证件复印件、要求核准资质的报告;
3、注册资本人民币50万元以上(含50万元)验资报告原件;
4、10名以上管理和技术人员的职称证书复印件、物业管理专业人员职业资格证书复印件及经劳动部门备案的劳动合同复印件、身份证复印件(其中中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称,企业经理具建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书);
5、部门负责人任命书(聘任书)、职工花名册及劳动合同复印件,公司住地证明;
6、物业服务合同复印件;
7、企业管理制度和标准;
8、其他相关资料。
一、物业的职责
(一)物业的职责是:
1、负责各责任区内公共场所的治安防范管理;
2、管理进入责任区的车辆,保持道路畅通;
3、负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查;
4、负责责任区内装修施工人员管理;
5、负责接受业主投诉,收集业主意见。
(二)物业的义务有:
1、履行物业管理合同;
2、接受管理委员会和小区居民的监督;
3、重大管理措施应当提交管理委员会审议,并经管理委员会认可;
4、接受房地产行政主管部门及住宅小区所在地人民的监督指导。
二、物业服务的范围
(一)常规性的公共服务
常规性服务是物业公司向业主提供的公共性管理和服务工作,通常在物业服务合同内做约定,目的是为了保证物业的完好和政策使用。常规性的公共服务包括:1、房屋管理服务;2、房屋装修管理服务;3、物业共用设施设备管理服务;4、环境清洁卫生管理服务;5、绿化管理服务;6、安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面;7、文化、娱乐服务;8、其它同时惠及全体业主、使用人的服务。
(二)针对性的专项服务
针对性的专项服务是物业为改善和提高业主的工作和生活条件,提供部分业主特殊需要的各项服务。物业公司先设计服务项目,并公布服务内容和收费标准,业主需要哪项服务,可先物业提出,双方按照服务内容协商收费标准。具体内容包括:1、代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等;2、高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等;3、一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等。
(三)委托性的特约服务
委托性的特约服务是物业为了满足业主的个别需求受其委托而提供的服务。通常物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,当业主和物业有某种服务需求时,物业可将此项特约服务纳入专项服务。常见的项目有:
1、代订代送牛奶、书报;
2、送病人就医、喂药、医疗看护;
3、代请钟点工、保姆、代做家政服务;
4、代接代送儿童入园及上、下学等;
5、代购、代送车、船、机票与物品等。
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