一、家庭方面

现代父母常因工作忙碌无太多的时间陪孩子,故多以宠爱及无限制的物资享受,来弥补对孩子亏欠,其实孩子成长过程的空虚是无法弥补的，孩子的教育不是金钱可达成的，只有多一点点心思，多抽时间，才可陪孩子快乐的成长，否则若子女的行为产生偏差,再赚更多的钱也终究徒劳无功。家长应做到：

1、倾听、了解、接纳、同理

尊重并欣赏子女的自主性与独特性,多些关注、多些了解、欣赏与肯定、尊重与接纳,对其嗜好勿干涉过度,以免引起不必要的对立，才可促使其建立自尊,增强学习动机,发现自己的价值。

2、父母以身作则

避免以暴力解决彼此的争执,造成错误的示范。也不可在子女面前批评老师或学校,以免子女误解意思,造成师生对立。

3、培养孩子的挫折容忍力

父母应提供子女培养挫折容忍力的机会,避免过度保护,但应随时注意其情绪的反应,适时给予接纳支持及明智的行事方针,妥善训练其坚强的挫折容力、情绪控制力及自我克制力,对已形成的偏差行为，有耐心地慢慢疏导，以助其步入正途。

4、营造温馨和谐的家庭气氛

家庭的幸福操纵在父母的手中，因此，父母之间的体谅、相爱、互敬、互信都是子女学习的最真实的典范,也只有在爱的环境，父母管教态度上有所共识，才能孕育孩子健康成熟的人格。

5、建立适宜的教育期望

对子女建立适当的期望水平，避免给予过高的压力，以免造成过多的挫败，而影响其健全人格的发展。

二、学校方面

(一)行政措施方面

1、重视校园暴力问题的存在，举办防范措施学习，充实老师暴力事件的处理及防范技能，并学习处理冲突、破坏与意外事件技巧。

2、建立(校內危机处理小组)，并发挥其组织功能。给予警卫人员完善的设备与训练，加强校园门禁，以有效的处理暴力事件及维护校园的安全。

3、与学区警局建立(警备网)平常可取缔学校附近不良的遊乐场所，减少学生受害机会，一遇紧急事件则可迅速支援。

4、推行校园伦理教育，促近师生良好关系，减少师生对立，重视师生平等的双向沟通，增进情感的交流。

5、辩别暴力倾向学生有兴趣之课外活动，引导其将过多的精力，发泄在有意义的活动中。提供多元化的成就机会，并可增加参与学校生活的动力及成就感。

6、结合校外的社会资源，如警察、心态卫生中心、家扶中心、社区义工等单位，共同进行暴力行为青少年的辅导工作。必要时予以转介服务。

7、学校生活教育与学科教育并重,并加强法律常识教育、性教育、人机关系如何面对挫折、如何处理冲突及情绪处理的课程,使青少年得以顺利的成长,建立互敬互重的态度,适应社会生活。

8、主动与家长联系,以联络本、电话、家访等方式,使家长了解青少年发展的形态,并能及早处理正常或异常青少年所发生的问题,使其在未恶化之前获得适当的辅导。

9、在经费的许可下,尽量改善环境设施，如图书馆、运动场、活动中心等,配合休闲生活教育,指导青少年从事有益身心的康乐活动。

10、学校之作为不以升学或考试成绩为判定学生好坏的标准,以免造成低成就学生的挫败,造就少数的明星学生可能会因此牺牲更多的学生。

11、学校建筑物的建造规划、夜间照明设备的架设,都应以尽量减少安全的死角为原则,并加强巡逻、装设警铃、监视器或保全设施,以减低暴力行为的发生。

(二)训导措施方面

1、开发师生沟通的管道,使受害学生愿意主动报告校方,且学生主动沟通能够消除心中的疑虑,有效协助处理受害事件。

2、加强校园巡逻,尤其是可能发生的时间、地点,都应增派人员巡查。

3、检讨学校的一些规范、措施是否有不明确或不合适宜的地方,一些奖惩制度是否能更民主、更合理、更公平、更清楚、更有效的指导与约束学生的行为。

4、已犯过错的学生,多予服务表现的机会,使其获得肯定,而能培养负责守法的精神。

5、引导老师重视师生的双向沟通,促进师生的良好关系,给予学生应有的尊重,才能减少彼此间的对立与冲突。

6、学校之生活管理,应采取辅导得立场及坦诚讨论的态度,不宜经常使用严格禁止或责备的方式。

7、落实导师制度,老师的注意、谅解和关心,可以察觉学生的异常缺席、身上的受伤痕跡、是否和同學起争执、是否和校外不良人士交往、及其家庭是否有严重的问题等,对于校园暴力的发生,有防微杜渐之效。

8、加强防范暴力的宣传,如谅解加害者必須承担的法律责任、如何辨识潜在的加害者、如何避免成为受害者、如何因应被害的情境、及事后该如何求助与保护自己等。

(三)辅导措施方面：

1、对待暴力的学生,主动列入辅导对象,持续追踪,并与家长保持联系,以揭止不良行为的发生。

2、加强老师的辅导能力,使其能及时预防或适当的、出理冲突事件。

3、重视亲职教育,加强家长家庭经营理念、及管教态度、方法的提升。

4、了解青少年的心理发展与需求,对于有暴力倾向的学生,应建立基本资料,以便采取适当的教育,协助其自我探索,认识自己的性向、兴趣、能力及建立正确的人生观。

5、加强个別与团体的辅导咨询商,协助其增强人际沟通能力、情绪处理能力、问题反应能力、及自我肯定训练等,以有效减少校园的暴力事件。

6、以每个学生为辅导对象,以早期发现预防暴力行为的发生。

7、对于有暴力行为的学生,必须寻求全校老师的共同理解,取得共识,针对问题行为形态,实施有效且持续性的辅导措施。

(四)老师角色功能方面：

1、掌握班级气氛、同学间的互动联系,以及良好的师生关系,协助学生人际关系的发展,多给予学生赞美及获得成功与肯定的机会,避免彼此间的摩擦或疏离感的产生。

2、与学生个别谈话时,应能积极倾听,并能表示关怀接纳,耐心教导、守法观念。并加强其对法律的认识,修正其逞英雄、找刺激、立即享乐来获得满足与肯定的不当价值观念。

3、发现学生有暴力倾向时,应主动向校方反应及与家长联系,共同防范。

4、随时检查自己的管教态度,是否在言语上威吓或放话处分,造成学生与老师、学校的对立,或不把师长放在眼里的情形,努力减少不公、不当的管教方式与态度。

5、加强学生对暴力行为的认识,特别是高危险群的辅导,教导学生学习破坏行为的替代行为及情绪处理之方式,及遇到暴力时应及时求救。并使学生具备危机意识,避免结交不良的朋友及行径阴暗的小巷或偏僻的地方。

6、父母的督导及支持程度,对青少年的暴力行为有抑制作用,因此,教导父母教育青少年应有的理念和技巧,帮助父母能采取适当的管教态度和方法,以减少青少年暴力行为的发生就显得格外重要。

7、不要公开责备及加上坏的标签,当学生被羞辱套上坏的标签之后,如坏孩子、笨孩子、问题孩子等,很可能会导致(自我实现恶言)的恶果。