买了一个疗程的治疗高血压的药，价格还挺贵，可是用完一点儿效果都没有，联系网上客服人员，根本就没人理。消费者马女士讲述了她一次失败的网上买药经历。

马女士在网上看到一款名为维压特胶囊的高血压用药，马女士说：网上说这是国家创新药，而且有名医在线。我和医生聊了两句，他向我保证吃这款药绝对效果显著。药价虽然有点贵，但是听到医生这么有信心，我就花了1800元购买一个疗程的药。可是吃完之后血压状况没有任何变化。马女士联系网站客服，但客服对其不予理睬。马女士拨打网站电话咨询，对方表示是由于人体差异，并非药品质量问题。而高先生则在一家名为牛皮癣康复网的网站，购买了新一代银屑胶囊，但服用一段时间后病情不仅没有缓解还恶化了，此事一直没有得到解决。

据悉，马女士和高先生在网上购买的药品，并没有在国家食品药品监督管理局的药品备案目录中，也就是说他们购买的药品很可能是假药。

网上买药为何问题频出?网购药品到底靠谱吗?

食品药品监督管理局相关负责人介绍，因为网络销售假药更不易被查到，所以藏匿了不少假药，消费者即使发现药品有问题，维权也困难重重。很多不法分子通过网络宣传，针对糖尿病、高血压、皮肤病等慢性病销售假药，被吹嘘得天花乱坠的药品往往存在假冒伪劣的问题。

网上到底能不能买药?据介绍，只有经过药监部门批准的网上药店才能销售药品，而且只能是非处方药。目前，像消炎药等需要医生开具处方才能在实体药店购买的处方药，网上药店禁止销售。虽然能买到药品的网站很多，但具有合法资格的网站却很少。记者在国家食品药品监督管理局数据库中查询得知，目前经过全国各地药监部门批准在网上合法销售药品的药品零售企业仅有184家，而本市只有2家。

市食品药品监督管理局相关负责人表示，一旦发现本市具有合法销售药品的网站有违规行为，市食药监部门将一查到底并对其进行处罚。针对各类非法销售药品的网站，药监部门也将联合相关主管单位，对网站进行追查，并定期发布假药网站信息。消费者如需网上购药，首先应检查网站是否有食品药品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。如果对网站刊登的证明有疑问，可登录国家食品药品监督管理总局官方网站(www.cfda.gov.cn)查询。另外，如果网络商家违规销售处方药，消费者要多加提防，当心受骗。