消费者维权申诉需要注意的细节-法师兄

消费者维权申诉需要注意的细节

来源：互联网时间： 2023-05-01 17:30:29 153 人看过

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形?

为保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照该法执行。

消费者申诉应当符合哪些条件?

有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。

消费者可以委托代理人进行申诉吗?

可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

申诉过程中证据应如何提供?

当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，可以根据有关法律、行政法规及规章的规定，自行收集或者召集有关当事人实施当庭调查。工商行政管理机关对专门性问题认为需要鉴定或检测的，可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定，也可以由工商行政管理机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。

需要注意的是对于难以鉴定或者检测的，经营者应当提供无过错的证据；不能提供无过错证据的，应当承担责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者打维权官司注意什么

1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决：a、营者协商和解；请求消费者协会调解；b、工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；c、人民法院提起诉讼。消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。

2023-04-02

68人看过
消费者
消费者维权应注意哪些事项

消费者维权时，应注意以下三方面：第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助消费者如何维权1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己

2023-04-17

215人看过
配套设施
买房需要注意的细节

1、质量方面勿马虎从理论上说，住房的质量可由现场监理和竣工验收来把关，负责把关的机构要么是独立的第三方机构，要么是政府部门，跟开发商之间并未结成利益共同体，因此只需各负其责，便可以避免质量问题。但现实情况是开发商可以依靠一些“盘外招”，使得问题房蒙混过关。但这类住房在市场上很难得到购房者的认可，一旦披上“质量差”的外衣，其价值将大打折扣。2、配套不能“做减法”生活方便是房子保值增值最基本、最必要的因素，包括目前所具备的，也包括近期甚至未来将要实现的。一个生活区除了交通方便，还需要邮局、银行、超市、餐饮、中小学、幼儿园、公园、休闲娱乐场所等配套设施一应俱全。当然，还要看配套的品质与档次，比如周边是否有名校等。生活配套如果“做减法”，则会让房产减值。常见的有名校招生的调整，或者学校教学质量的下滑，以及知名综合医院的搬迁等，都会导致周边房产价值受到影响。所以对于这些方面的因素，购房者要进行客观评

2023-04-21

439人看过
配套设施
买房需要注意的细节

1、质量方面勿马虎从理论上说，住房的质量可由现场监理和竣工验收来把关，负责把关的机构要么是独立的第三方机构，要么是政府部门，跟开发商之间并未结成利益共同体，因此只需各负其责，便可以避免质量问题。但现实情况是开发商可以依靠一些“盘外招”，使得问题房蒙混过关。但这类住房在市场上很难得到购房者的认可，一旦披上“质量差”的外衣，其价值将大打折扣。2、配套不能“做减法”生活方便是房子保值增值最基本、最必要的因素，包括目前所具备的，也包括近期甚至未来将要实现的。一个生活区除了交通方便，还需要邮局、银行、超市、餐饮、中小学、幼儿园、公园、休闲娱乐场所等配套设施一应俱全。当然，还要看配套的品质与档次，比如周边是否有名校等。生活配套如果“做减法”，则会让房产减值。常见的有名校招生的调整，或者学校教学质量的下滑，以及知名综合医院的搬迁等，都会导致周边房产价值受到影响。所以对于这些方面的因素，购房者要进行客观评

2023-04-16

273人看过

违约金
租房需要注意的细节

细节一：房东问题，在房东问题上，租房者应在与房东见面后，要求查看房东的房产证、身份证；如果他是帮助朋友出租房屋，那么一定要有出租委托书、朋友的房产证、身份证或复印件；如果房产证没有办下来，则一定要求其出具购房合同以证明其真实身份。细节二：收费问题，租赁交易中的收费问题一般指的是看房费。不法中介往往打着低价房的幌子诱骗租房者缴纳100至300元不等的看房费，然后声称房屋已出租、房东不在等，而租房人缴纳的费用则绝不退还。因此建议租房者一听到看房费类似的话语时敬而远之。正规中介公司是不成交不收费的。细节三：物业交验问题，在租赁双方达成协议，签订《房屋租赁合同》的同时一定要经过正式的物业交验过程，水、电、燃气等都要有结清证明或者缴费证明，并且要将屋内所有物品详细列明一个《物业交验清单》，作为其合同附件收好。对于屋内电器、门窗设施等仔细检查有无损坏，以免给自己带来不必要的麻烦。细节四：押金问题，在签

2023-03-17

207人看过
消费者投诉
消费者投诉时需要注意什么

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人

2023-04-21

260人看过

换一批

#反不正当竞争法

北京

律师推荐

查看全部律师

#反不正当竞争法知识导航

经济纠纷知识频道

展开

#消费者