消费者权益法中惩罚性赔偿有当经营者存在欺诈行为或者明知商品或服务存在缺陷时的惩罚性赔偿。当存在欺诈行为时,应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿,赔偿不足五百元的,为五百元。
一、消费者权益法中惩罚性赔偿有哪些
消费者权益保护法中规定的惩罚性赔偿有:欺诈行为的惩罚性赔偿和关于商品或服务存在缺陷的惩罚性赔偿。如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
二、消费者主张人身损害赔偿的范围是什么
消费者可以主张人身损害赔偿的范围有:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等,如果致残的,还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
三、消费者应当如何维护自身权益
消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益:
1.协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。
2.调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。
3.向有关行政部门申诉。
4.仲裁或者诉讼。注意,申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。
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