只要鼠标轻轻一点,心仪物品就会自动飞到购买者的面前,这种新型网络购物方式,已经带给许多人足不出户的幸福生活。然而,随之产生的个人信息泄漏危机、产品质量、售后服务难保证等问题,也令人不胜其烦。对此,有关专家提醒消费者,在网络购物过程中要增强自身防范意识,谨慎选购,同时有关部门加强立法工作,建立和完善相关法律、法规也必不可少。
购物经历
网络上淘来大批宝贝
已经有着三年网购经历的小李告诉记者,自己是网络购物的忠实拥趸,在网上,她淘到了很多宝贝,大到上千元的数码相机,小到几元钱的书籍,她选择网购的主要原因就是因为价格便宜,只要选择信誉度好的网店,其货品质量不比实体店买到的差,价格又比较便宜。
小李向记者透露,与现实卖场比较,网上商店面对的市场更强大,少了店面租金、水电等费用,及大量人工费用的支出,还除去了批发零售的中间利润,同样的产品放在网络上销售,往往低于市场价很多,因此价格低廉成了网络购物的最大卖点。且大部分网店都附有产品小样,这样就不用担心新买的化妆品不适合自己了,可以先买小样试用。
此外,网店所售商品五花八门、品种繁多,这使得同样喜欢在网上购书的高先生也对网购情有独钟,网上书店书籍种类繁多,只需通过查询就能迅速选购到自己喜欢的图书,同时还可以参加购书赠券、返利等优惠,真的很划算。
个人信息泄漏骚扰电话不断
我只是从网上给孩子订购了一套图书,没想到自己的资料会由此泄漏,经常受到各种电话推销和中奖骗局的骚扰。省会邓女士告诉记者,2006年自己通过网络给孩子订购了一套图书,当时应对方要求,留下了自己的姓名、家庭住址和电话,没想到麻烦接踵而来。
邓女士称,网络购书后没多久,自己就经常接到一些陌生电话,对方称是电视购物销售服务部门,不厌其烦地向邓女士推销各类产品。由于不堪各类推销电话和中奖骗局的骚扰,邓女士不得不以该人已经离开这里的谎言摆脱对方的纠缠,但骚扰依旧不断。
网上看得漂亮买来相差悬殊
由于网上商家真假难辨,也使得不少网购者在交易过程中蒙受产品质量、售后服务等方面的损失。
商家为了销售货品,往往会将东西拍得很漂亮,而买来的商品却相差很多,往往出现尺寸、颜色、质地的差异。曾经在网上购买衣服的周女士表示,网上购物交易对象太模糊,很多商品不能当面鉴别挑选,难免有看走眼的时候,而更换、退货手续繁琐,只能自认倒霉。
购物款汇出后公司人间蒸发
在省会工作的张先生也有过受骗的遭遇。据其介绍,自己曾在某网站上看到一家公司发布的信息,上面列出的产品价格非常便宜,最后自己选中了一款产品,结果钱汇出后就石沉大海,拨打公司电话咨询,对方却人间蒸发。
对此,再次提起网购的张先生仍心有余悸,网上卖的东西虽然便宜,但为了不上当,我还是选择当面交易比较放心。
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