网上购物付款后卖家不发货怎么办-法师兄

网上购物付款后卖家不发货怎么办

来源：互联网时间： 2023-04-25 17:42:20 410 人看过

一、网上购物付款后卖家不发货怎么办

网上购物付款后卖家不发货的解决办法有：

消费者可以向网购平台投诉解决,也可以选择向消费者协会要求进行调解。付款后卖家不发货属于违约。此时卖家不仅需要返回消费者预先支付的货款,同时还需要向消费者支付一定的违约金。

二、网购不发货可否要求三倍赔偿

1.如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。

2.如果卖家在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,需要承担“假一赔三”的法律责任,由此提醒各网站店主及时查货、补货、变更网店销售信息等,以免涉嫌消费欺诈承担法律责任。

3.对于买家,在确实遭受消费欺诈,或遇到网购店主恶意违约的情况下,我们提倡积极通过法律手段维护自己的权益。本案中该销售商品的其他多笔订单也未发货,但只有李某提出了异议并提起诉讼维权,这样可能导致卖家产生侥幸心理,通过这种小金额订单故意违约的方式侵占买家的财产。

4.考虑网购金额一般较小、维权法律程序繁琐、维权成本较高、所维护的权益价值也并不是特别大等因素,如果卖家并非故意违约,或者虽然延迟但想办法补发了货物,或者及时退还了货款,我们还是建议优先考虑双方“和解”的,具体还是需要视情况而定。

三、网购纠纷管辖权怎么确定

网购纠纷管辖权为买受人住所地、收货地所在法院。

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地作为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多合同履行地相关文章

承诺
卖家不发货,买家不退款,最后会怎样

一、卖家不发货,买家不退款,最后会怎样卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势（因为还没发货），基本上可以说100%维权成功的（特殊情况除外），而且还会处罚卖家。二、卖家一直不发货怎么办？淘宝网方面的做法如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一

2023-06-07

383人看过
网购
网购卖家不发货算合同违约么怎么解决

是违约的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。一、违背发货时间承诺投诉发起路径及其要求到“淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺旺举证号。站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选

2023-03-26

162人看过
法律综合知识
网上购药货到付款吗

一、网上购药货到付款吗网上购药一般不允许货到付款，需要先支付给网络平台，等确认收货后再支付给卖家。二、什么是网购网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。三、网购有哪些优点对于消费者来说：可以在家逛商店，订货不受时间、地点的限制；获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力；由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。对于商家来说：由于网上销售库存压力较

2021-10-29

366人看过
法律综合知识
网上退货卖家不给退款怎么办法律依据

一、网上退货卖家不给退款怎么办1．与经营者协商解决；2．请求消费者协会调解；3．向有关行政部门申诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、网上退货卖家不给退款构成诈骗吗一般不构成诈骗，诈骗具体是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。构成诈骗罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情

2023-12-16

270人看过

法律综合知识
网购遇到卖家不发货是违约吗

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024-08-14

87人看过
法律综合知识
电视购物货到付款怎么退货

一、电视购物货到付款怎么退货在此提醒您，如果您收到电视购物的货物并需要支付款项，但是对产品并不满意，我们建议您采取以下措施：首先，您可直接选择拒签，无需为此次退货手续承担责任；其次，假如您已经签名确认接收，但仍发现产品并非自己所期望的那样或是存在质量问题，您同样可以通过在签收单据上注释不满意或不必要的原因来拒绝接收该产品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，第七条明确了消费者在购买、使用商品及享受服务过程中拥有保持人身、财务安全的正当合法权益。同时，法律也赋予了消费者向经营者要求产品与服务必须满足维护人身、财物安全这一基本需求的权力；在第八条中，消费者有了解自己所购买、使用的商品或享受服务的真实状况的权利。对于商品或者服务的详细信息，如价格、产地、生产商、用途、性能、级别、主要成分、生产日期、有效期、鉴定合格证书、使用说明、售后服务或服务的内容、级别、费用等内容都有权向经营者

2024-03-14

229人看过
网购
购买万元包不发货不退款，网购不发货怎么投诉

一、购买万元包不发货不退款3月13日，四川成都的樊先生反映，他几个月前在寺库App购买的一个万元包和一条千元围巾，一直都未发货，退款申请也一直未通过。同日，寺库App官方客服回应称，因受海外疫情影响，上述商品发货时间较长，将为樊先生催促办理退款。樊先生称，他此前多次在寺库App购买商品，没出现过任何问题，他也比较信赖该平台。2021年10月28日，樊先生在该App上下单了某品牌一款21年春夏女士红色围巾，价格1392元，订单详情显示，该订单在下单后显示订单已确认，仓库正在配货状态。2022年1月3日，他再次在该App下单了某品牌一款19秋冬新款女士中号拼色帆布单肩水桶包，价格为11550元，下单后也显示订单已确认，仓库正在配货。令樊先生没想到的是，其中一个订单一直没有发货，也没有任何物流信息。另一个订单一直处于配货中状态，但也没有物流信息。此前樊先生咨询寺库客服时被告知，抱歉，由于疫情给您

2023-06-07

265人看过
法律综合知识
网购把钱付了他不发货咋办

一、网购把钱付了他不发货咋办当消费者在网购平台上支付款项后却遭遇卖家不发货的情况，沟通是解决问题的第一步。1．消费者应通过社交聊天软件或平台提供的联系方式与卖家取得联系，明确了解不发货的原因。2．若卖家提供了合理的解释，如临时缺货或物流问题，双方可以尝试协商解决方案。3．若卖家无正当理由拒绝发货，消费者则需要采取进一步的措施来维护自己的权益。二、保存证据维权要点1．在遭遇卖家不发货的情况下，消费者务必保留相关证据以支持维权。这包括购物过程中的聊天记录、付款凭证、订单详情等。2．消费者在未收到商品前，切勿点击确认收货，以免失去维权的机会。3．消费者还应截图保存与卖家的沟通记录，以便在需要时作为证据提交。4．保存这些证据对于维权至关重要，能够帮助消费者证明自己的权益，增加胜诉的可能性。三、运用法规进行投诉近年来，国家工商总局制定了关于网购的法规办法，为消费者提供了法律保障。1．网购商品无理由退

2024-03-19

393人看过

法律综合知识
货到付款，但联系不上商家怎么办

一、货到付款，但联系不上商家怎么办联系不上卖家？那就找平台客服帮忙吧！关于退款呢：1．选了货到付款的话，退货流程跟普通的一样哦，不会因为这个变复杂；2．货到付款就是让你亲自验货，不喜欢就当场拒收，省得来回折腾；3．到了就验货，觉得不好就让快递员退回去，别签字哦；4．联系下卖家看能不能退货吧，如果行的话就能找到地址把货送回去，网站会给你退钱的。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货

2024-07-21

233人看过
法律综合知识
网上购物付款未收到货，应如何索赔

在进行在线购物并完成支付操作后，若未能收到所购买的商品，您既可寻求商家作出相应赔偿，亦可向相关网站寻求赔偿。然而需要注意的是，在网络交易平台提供商对您上述情况实施了赔偿之后，他们享有向销售方或服务方追偿的权利。对于那些利用平台侵害消费者合法权益的销售者或服务者，如网络交易平台提供商清楚地了解此种情况或是理应知晓而未采取必要措施予以防范的，依据法律规定，他们需同该等销售者或服务者共同承担起连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者

2024-08-07

392人看过
网购
网购换货怎么寄给卖家

一、网购换货怎么寄给卖家（一）提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。（二）手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到我的订单，在我的订单后面点击查询更多订单。（三）进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。（四）点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到退换，点击进入。（五）在退换货界面，选择服务类型。（六）进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击提交，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。（七）商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成填写退货物流信息，点击进入。（八）在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写

2023-06-07

170人看过
法律综合知识
网购卖家不发货，我应该如何维权

在网络购物交易中，如若消费者已经支付款项但商家未按约定发送商品，确实构成了严重的违约行为。鉴于此情况，消费者有权依据相关法律规定解除合同，向商家主张返还货款且需对其自身因此而产生的合理损失加以负担。除此之外，契约双方中任何一方未能全面履行合约义务或执行过程与约定不符，均必须承担继续履行、给予补偿或赔偿损失等相应的违约责任。在此情况下，一旦当事人一方未履行其合约义务或实践方式不达标准，导致对方损失权益，那么赔偿金额则应当相当于由于违约行为引发的实际损害，这其中也包含了合同履行完毕后有望获取的潜在收益。然而，赔偿总额不得超越违约方最初订立合同时的预见值或应当预见到的可能存在的违约损失。最终，人民法院将责无旁贷地受理各个层面民众、企业以及其他机构间因财产关系乃至人身关系引发的民事诉讼案件。《中华人民共和国民法典》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关

2024-08-15

142人看过

法律综合知识
网上购物付款后却没有收到货应该找谁赔偿

网上购物付款后却没有收到货，可以找店家赔偿也可以找网站赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-04-22

64人看过
法律综合知识
货到付款卖家怎么操作

一、货到付款卖家怎么操作在货到付款的交易模式下，卖家的操作需细致且符合双方约定。1．卖家需确保货物按合同约定的时间、品质及数量准备妥当。2．在货物发出前，卖家应明确告知买家货物的运输方式、预计到货时间以及货到付款的具体流程，以便买家有清晰的预期。3．当货物送达买家手中时，卖家应确保买家在验收货物无误后，再进行付款操作。这一过程中，卖家可能需要与物流公司紧密合作，确保货款的安全回收。二、货到付款中的交付类型货到付款的交付类型主要分为现实交付和拟制交付两种。1．现实交付即卖家直接将货物的占有权转移给买家，使买家获得对货物的实际控制和占有。这种交付方式涉及一次性交付、分期交付、特定的运输及包装方式等。2．而拟制交付则是一种权利转移的方式，包括简易交付、占有改定、指示交付等情形。例如，简易交付适用于买卖合同订立前买家已实际占有标的物的情况，此时合同生效即视为交付完成。三、如何解除分批交货合同对于分

2024-08-12

386人看过