7月3-4日两天,龙海市工商局角美工商所12315服务站接到当地众多摩托车主申诉:称角美某加油站销售的90#汽油有问题,摩托车主在该加油站加油后,车辆就发生故障,要求讨个公道。接诉后,角美工商所12315服务站对这起汽油质量申诉案十分重视,当即向龙海市工商局领导作了汇报,市局领导指示角美工商所组织执法力量对该汽油质量申诉案件进行调查,并责成加油站停止销售问题汽油,召回已售出的不合格汽油,依法赔偿。
角美工商所12315服务站组织执法力量深入加油站和受损车主中进行调查取证,经查该加油站于7月1日从厦门兴海龙石油有限公司购进的10吨90#汽油销售后,就陆续接到摩托车主向加油站反映汽油有问题,该加油站于7月3日主动停止销售该批汽油,但已售出4吨,剩余6吨已退还厦门市兴海龙石油有限公司。据摩托车专业维修人员介绍,该批90#汽油粘性高,车辆使用后马达不能正常运转,启动之后容易熄火,甚至出现气门偏离的现象。由于4吨的问题汽油已分别流入数百辆车辆之中,涉及面广,为稳定车主们的情绪,角美工商所经过研究决定,由加油站发出通知,对购买问题汽油的车辆进行登记核实后,由该加油站向每辆摩托车赔偿70元、小车赔偿400元的决定。截止7月13日,加油站主动向205部摩托车赔偿14350元;1辆小车赔偿400元。
孰料从7月13日下午开始,又出现数百部摩托车、微型车、小车的车主找到加油站和工商所要求赔偿。面对众多的车主索赔,加油站经营者产生了情绪,认为其中有相当一部份趁火打劫,因此拒绝赔偿。角美工商所12315服务站工作人员通过做经营者的思想工作,使经营者认识到过错,经过十多天的调查、核实、理赔,先后使592辆摩托车车主各获得了70元、16辆微型车车主各获得200元、6辆小车车主各获得400元的赔偿。至此,这起涉及615部摩托车、微型车、小轿车的问题汽油申诉纠纷得到圆满解决。
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