现在很多人在出省或者是出国旅游时,都喜欢报一个好的旅行团。游客与旅行社签订合同后,在旅行期间,旅行社有安全保障义务,但是游客在旅行期间发生事故,旅行社必须承担责任吗?
报团旅游私自外出死亡,旅行社有责任吗
夫妻两人报团参加菲律宾长滩4天3晚游,丈夫却在旅行最后一日自由活动期间私自前往公共海滩游泳,最终溺水身亡。死者家属以旅游公司未尽到旅游合同安全保障义务为由,将其告上法庭。近期,经闵行区法院公开审理,认定旅游公司在履行合同时并未违约,原告诉讼请求均被驳回。
,徐-忠(化名)与妻子周某在某旅游网上联系关于菲律宾长滩岛出境旅游事宜,并与北京某旅行社上海分公司签订了上海市出境旅游合同,合同约定:徐-忠及周某夫妻一行二人参加北京某旅行社上海分公司组团的菲律宾长滩4天3晚游,团费总价7530元。同时就违约及赔偿责任以及补充条款等做了详细约定。
该公司对徐-忠夫妇等团队予以组团后,将该次旅行团转让给某旅行集团的**公司实际履行。按照出团通知书,旅游最后一日即3日上午属于自由活动时间。然而意外的是,就在该天上午,徐-忠夫妻到距所住酒店3公里左右的公共海滩游泳,徐-忠在游泳期间溺水身亡。当日海滩风平浪静,徐-忠夫妇也并未告知导游他们要去海滩游泳。事后,实际组织出团的旅行集团**公司及**公司均派员至当地协助徐-忠家属处理善后事宜,并为此垫付了相关费用4万余元。死者家属之后以涉案的几家旅游公司未尽到旅游合同的安全保障义务,构成违约为由,要求法院判令赔偿旅游费、医疗费、死者赔偿金、丧葬费等多项赔偿款。
庭审中,涉案的3家公司共同辩称:三被告全面履行了合同义务,不存在违约;徐-忠作为完全民事行为能力人,其死亡系自身原因造成;本案原告仅与北京某旅行社及某旅行集团**公司发生合同关系,前者是签约方,后者是实际履行方,其余两被告主体不适格。而某旅游集团**公司又辩称,其是受北京某旅行社上海分公司的委托接待相关旅客,与徐-忠夫妇无直接合同关系。
闵行区法院审理认为,事发当日公共海滩风平浪静,受害人夫妇于自由活动时间去适宜游泳的公共海滩游泳,并未对导游说明,导游也不可能对其特别声明。受害人作为成年男性,与妻子自行至公共海滩游泳,其对游泳可能产生的风险应当具备相当的承受能力。故被告已经尽了相当的告知和警示义务,其不存在违约。
此外,因受害人夫妇实际已经完成了全部行程,仅仅未使用旅行社预订的价值2190元的回程机票,但两被告对徐-忠溺水后的救助及协助家属处理善后事宜所支出的费用已大于原告主张的费用,故该笔费用可直接在其中抵消。据此判定被告在履行合同时并未违约,驳回原告即死者家属的诉讼请求。一审判决后,原告不服提出上诉,二审法院判决驳回上诉,维持原判。
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旅游团旅行团旅游意外死亡旅行社要赔偿吗江西在线咨询 2022-08-26这不属于旅行社的责任,因为是客人自己不小心摔倒的。如果客人已经购买了旅游意外险应该是可以向保险公司申请赔偿的。一般旅游意外险都是客人自愿买的,旅行社可帮其代办。出了意外以后旅行社可以协助其办理赔偿事项。一般是没有责任为其垫付医药费的,垫付的钱只要提供相应收据到保险公司让他们出钱就行。如果没钱可以尽快和保险公司联系,让他们负责赔偿事宜。 旅行社责任险和旅游意外险的受益人是不同的。旅行社责任险的受益人
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旅游行程期间,导游擅自离开旅游团队,旅行社需要承担责任吗?澳门在线咨询 2023-06-12是的。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》笫9条规定,导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。该问题涉及到的相关文件:《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
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跟团游出车祸旅行团有责任吗福建在线咨询 2024-09-22在跟随旅行团旅行过程中遭遇交通意外时,您有权向相应的旅行社提出索赔要求。在旅行社承担起赔偿责任之后,他们有权利进一步向侵权方追讨相应的补偿款项。 您亦可选择直接向导致此次机动车交通事故的侵权方以及其所投保的保险公司发起侵权赔偿请求。通常情况下,您将有机会与旅行社展开协商和解,同时还可以向旅游行政管理部门提起投诉或申诉。若以上途径均未能解决问题,您仍保留向法院提起诉讼的权利。
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老人旅游意外死亡,参加旅行社旅游意外死亡怎么赔偿西藏在线咨询 2022-07-31要确定死亡原因,属于旅游意外伤害保险范围的,保险公司应该赔偿,属于他人或旅游设备造成的,相关人也应该承担责任。游客在旅游过程中意外死亡,游客家属可以通过投保意外伤害险的保险公司得到相应赔偿。如是旅行社组织的旅游,应由旅行社赔偿或由其办理的保险公司赔偿。 游客在旅游过程中因意外死亡,保险公司作出意外险赔偿后,如果旅行社提供的服务造成游客发生意外伤害,旅行社还应当依据旅行合同承担相应的赔偿责任。如果旅