节假日期间，是消费最为集中的时候，而这时也是人身损害事故最容易发生的时候。消费者在住宿、餐饮、娱乐等经营场所消费活动过程中，由于经营者没有在合理限度范围内履行安全保障义务等，致使消费者遭受人身损害。为此，我们选择了两起人身损害赔偿案件，提醒您作为消费者，要有法律意识，出现问题时，要依法向从事经营的自然人、法人或其他组织要求赔偿。

溜冰场撞伤经营方赔偿

高中女生娇娇和同学一起去溜冰场溜冰，由于技术不是十分熟练，生性胆小的她溜冰的速度不是很快。溜冰场内的一些高手正在玩接龙游戏，龙头在前面掌握方向，后面的人一个一个地接了上去，转眼就成了一条长龙。娇娇并没有加入其中，但是当长龙飞驰经过她身边时，由于幅度太大，龙身摆过来时将娇娇扫倒，娇娇重重地摔在地上。此时溜冰场的管理人员一直没有出现，她只好艰难地挪到场外。娇娇被诊断为肱骨中段粉碎性骨折。由于娇娇当时痛苦万分，根本无暇辨认加害人，只得将溜冰场告上法庭，要求赔偿经济损失。

被告溜冰场认为，其对原告诉讼请求中各项赔偿金额的构成无异议。由于原告没有证据证明溜冰场内有人玩接龙游戏，故被告不存在疏于管理的责任。原告被他人撞倒致伤，应向加害人主张权利，不同意原告的诉讼请求。

法院认为，由于被害人娇娇被撞倒后，造成粉碎性骨折，溜冰场内人多混杂，无法指认加害人。娇娇被他人撞倒致伤后，在休息处的溜冰场值班员没有察觉，对溜冰场内情况一无所知，难以证明尽到安全保障义务，对此溜冰场存有过错，应承担相应的补充赔偿责任，应当部分赔偿原告医疗费、营养费、护理费、交通费、鉴定费、律师费及精神损失费。溜冰场承担赔偿责任后，可以向加害人追偿。天花板漏水歌舞厅有责。钟女士和朋友一行数人一同在歌舞厅唱歌，突然其座位上方的天花板漏下水来，她立即起身躲避。此时水已经漏到地板上，钟女士不幸重重地滑倒，造成腓骨粉碎性骨折。

钟女士将歌舞厅告上法庭，要求赔偿医疗费、住院伙食补助费、律师费、精神损失费等经济损失。

歌舞厅方称，钟女士确在被告处消费过程中摔倒，但原因并非是其营业场所漏水致原告滑倒，而是原告饮酒过量不慎摔倒。

法院认为，歌舞厅天花板漏水，造成钟女士滑倒，歌舞厅对这一损害发生有过错，故从损害发生的原因及损害的结果等方面分析，应当承担民事责任。而被告无证据证明原告受伤系自身过错造成，法院对其辩解不予采信。法院判决支持了钟女士的赔偿请求。