当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。

合同双方当事人之间自行协商解决纠纷，应当遵守以下原则：一是平等自愿原则。不允许任何一方以行政命令手段，强迫对方进行协商，更不能以断绝供应、终止协作等手段相威胁，迫使对方达成只有对方尽义务，没有自己负责任的霸王协议；二是合法原则。即双方达成的和解协议，其内容要符合法律和政策规定，不能损害国家利益，社会公共利益和他人的利益。否则，当事人之间为解决纠纷达成的协议无效。

一、被起诉后可以协商吗

其实一般来说，信用卡还不上是可以协商还款的，毕竟银行起诉持卡人的目的，还是为了让其还款，只要持卡人不是信用卡诈骗，银行还是不希望他们坐牢的，毕竟持卡人坐牢的话就会丧失经济收入，届时就更加还不起钱了。

而不少持卡人欠信用卡钱，虽然只是当前没有能力一次性还清欠款，但是他们有工作收入，有一定的收入来源，和他们协商还款，制定一个合理的还款期限和还款金额，只要他们每个月按时还款，迟早有一天是会还清的。

所以，要是真的到欠信用卡还不起被起诉的地步，持卡人一定要尽早和银行协商还款，争取在庭审前协商成功，然后让银行撤诉。不过，协商还款也不一定能够成功的，所以要提前做好心理准备。

二、合同纠纷协商应注意哪些问题

发生合同纠纷的双方当事人在自行协商解决纠纷的过程中、应当注意以下问题：

第一，分清责任是非。协商解决纠纷的基础是分清责任是非。当事人双方不能一味地推卸责任，否则，不利于纠纷的解决。因为，如果双方都以为自己有理，责任在对方，则难以做到互相谅解和达成协议。

第二，态度端正，坚持原则。在协商过程中，双方当事人既互相谅解，以诚相待、勇于承担各自的责任，又不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。尤其是对在纠纷中发现的投机倒把，行贿受贿，以及其他损害国家利益和社会公共利益的违法行为，要进行揭发。对于违约责任的处理，只要合同中约定的违约责任条款是合法的，就应当追究违约责任，过错方应主动承担违约责任，受害方也应当积极向过错方追究违约责任，决不能以协作为名，假公济私，慷国家之慨而中饱私囊。

第三，及时解决。如果当事人双方在协商过程中出现僵局，争议迟迟得不到解决时，就不应该继续坚持协商解决的办法，否则会使合同纠纷进一步扩大，特别是一方当事人有故意的不法侵害行为时，更应当及时采取其他方法解决。