产品保修期内维修要钱吗-法师兄

产品保修期内维修要钱吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-06 20:54:34 212 人看过

“三包”是零售商业企业销售的商品“包修、包换、包退”的简称。是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方采取的一种信用担保方式，卖方对买方购买的商品负责。本服务针对不是由于用户使用和存放不当，而是由于产品质量问题造成的故障。保修期内维修，如果是人为的问题就要交钱，如果是非人为的问题就不需要。

律师补充：

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

【法律依据】

《消费者权益保护法》

第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

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